[图文]临别不说客套话

　　人们之间在工作结束分手时，常会说“请留下宝贵经验”之类的客套话。当朝日啤酒株式会社中国本部本部长大泽正彦先生结束了在中国6年的任期、即将返回日本之际，在接受最后一次采访时，他确实谈到了自己的宝贵经验，但不像是客套话。

　　已过花甲之年的大泽正彦先生毕业于著名的庆应大学，他在中国任职期间，实现了出色的业绩：朝日系列品牌啤酒在市场上树立了优质的品牌形象，各线产品营销记录一再突破，多方合作的发展格局已经确立，在山东的绿色农场项目业已启动等。在他的领导下，全新的朝日北京工厂于2004年在北京怀柔地区建成并正式投入生产。这座工厂配合北京市推行的保护环境、整顿环境的政策，拥有先进的生啤技术及设备，坚持严格的品质管理，是一座融入环境保护技术的绿色环保型工厂。

　　作为领导者，大泽正彦先生谈到了自己的领导艺术。他说：“公司对于领导者的要求，就是要在企业与股东、消费者、员工和社会各界之间，建立真正的信任，提高企业价值。企业经营理念的关键，就是要生产优质产品，为社会和消费者做出贡献。我在朝日工作40年了，这是积累智慧的40年，而不是简单过日子的40年。我看着企业的发展：公司以不断追求最高的质量和满足顾客的要求为经营理念。注重环保经营活动，在日本国内所有9个工厂都实现了‘产废为零’，即‘产业废弃物百分之百回收利用’。我的体会是：如果一家企业员工有幸福感，那它就有价值；如果员工缺乏幸福感，那这个企业就没有价值。今天，谁都知道朝日啤酒株式会社是日本最大的啤酒企业，它的主力品牌‘超爽（SUPERDRY）’的销售量在日本居首位，也是世界知名品牌。可在上世纪70年代，朝日公司却经历了一段艰苦时期，企业效益不太好，人们情绪不稳定。我那时年轻，管理着150多人。我曾经问他们，好公司的标志是什么？大部分人回答说，薪水高才是好公司。于是我就想，如果公司目前薪水不高，那么该用什么来判断公司好不好呢？我告诉大家，要判断公司价值高低，就看员工愿不愿意将来让自己的孩子来公司上班，或是看员工作为家长，在子女面前是否因企业而自豪。企业是人生的舞台，如果认为舞台狭窄，那就应该离开并重新选择。如果能在这里发挥能力，就应该充分体会幸福感。员工是企业的主人公，经营者要为他们写出好剧本。”

　　大泽正彦先生在中国的6年，是他第一次的海外工作经历。当年朝日公司最高负责人告知他要被派往中国时，他还误以为是去日本国内广岛那个叫做“中国”的地方，用他自己的话说，当时“吓了一跳”。至于为什么要选派没有国际业务经验的自己来中国呢？大泽正彦解释说：“我在日本国内各地分公司工作过，几乎干过所有岗位，领导大概觉得我业务熟悉、沟通能力不错，放到哪里都还放心吧。朝日公司比较体恤部下，领导常夸奖我们。不过当你心情挺好时，倒要小心上级的批评。在中国的6年，真是美好的阶段，我看到了真实的、发展的中国。我结识了许多朋友，喝酒干杯让人们更加相互了解。遗憾的是汉语讲的还不行，让朝日啤酒覆盖全国市场的目标还没有实现。

　　作为企业领导，大泽正彦先生面对着的不是理论而是活生生的企业和市场，还有人际关系、业务指标、年度总结、主持会议、听取汇报以及上级的批评。中国的啤酒市场，成为各国企业最看中的地方，领衔此地，责任重大。研究市场成为大泽正彦的主要任务。他认为，啤酒消费是有代沟的，在日本和中国都是如此。在中国，95%的啤酒是瓶装的，日本则主要是罐装。在质量第一的管理体系中，要看到啤酒业与其他行业的不同。在中国，100%引进了朝日的国际管理方式。每月一次，都要将海外企业的样品邮寄给日本的质研中心检测。他在这些方面的压力，要大于作为父亲的责任。每当说到自己的3个出色的儿子，大泽正彦总是笑得很幸福。“对酒当歌，时间奔驰，人也要进步，但我很少有危机感，可能是比较自信吧。我经常要用精神上的尺子检查自己，也要求员工们这样做。”他说。