北京地铁运营有限公司通过ISO9001认证

　　2月10日，中国质量认证中心向北京地铁运营有限公司颁发了ISO9001质量管理体系认证书，这是北京地铁运营有限公司在质量管理道路上迈出的重要一步。

　　北京地铁运营有限公司在质量管理体系中，以需求导向，持续改进；安全舒心，高效环保；功能完善，锻造品牌；服务首都，促进发展的质量方针为框架，以不断提高服务质量为中心任务，建立了16项质量目标，明确了列车运行图兑现率达到99.9%、正点率达到99.3%及列车旅行速度不低于33公里/小时等专项指标。北京地铁运营有限公司所属各单位也结合自身专业特点，对公司的质量目标层层落实，确保地铁运营的每一个环节都能得到有效的控制，使服务质量进一步量化。

　　通过质量管理体系的建立，

　　据了解，北京地铁1971年开通运营，已有37年的历史。现在有运营线路4条，运营里程114公里，客运量也由1971年828万人次上升到2006年的7.68亿人次，运营管理也实现了由经验型逐步向科学型的转变。

　　(《中国质量报》)