以和合理念构筑品牌之基

　　春节即将来临之际，已获国家免检产品和中国名牌产品称号的艾美特对外宣布， 2007年是艾美特电器的品牌推广年，是品牌建设的关键年，艾美特将不惜巨资全力打造精致高端的时尚品牌形象。

　　近日，广东省家电商会副会长、艾美特电器副董事长蔡正富提出“和合品牌观”，以和合理念构筑品牌根基，引起同行业的关注。蔡正富说：“艾美特自从1991年在深圳建厂以来，就一直高度重视品牌建设。从16年来的品牌建设经验看，艾美特之所以能够取得令同行羡慕、令消费者满意、令社会信任的品牌业绩，关键在于和合品牌观。”

　　蔡正富认为，“和合”是中国

传统文化的精髓。所谓“和”，是指和谐、和平、祥和；“合”是结合、合作、融合。“和合”是指自然、社会、人际、心灵、文明中诸多元素和要素相互冲突、融合，并在冲突、融合的动态过程中和合为新结构方式、新事物或新生命。传统的“和合”正在当代焕发出勃勃生机，对国家而言就演绎为当前最为火热的“和谐社会”，而对企业而言就演绎为“和合品牌”。

　　在蔡正富的理论构想和品牌实践中，其“和合品牌观”包括一个核心和五大关系。一个核心是指以自主创新为核心。蔡正富认为，自主创新是“和合品牌”的前提，自立方能合众。他告诉记者，艾美特三大主销产品，电风扇是个老行业，而电暖器、电磁炉则面临着激烈的同行竞争。在这样的情况下，艾美特唯有通过不断地自主创新，方能不断创造独占的蓝海市场。这在艾美特电暖器上表现尤为明显。就在前不久的2007年艾美特春夏新品鉴赏会上，艾美特推出了包括能够“知冷知热”的冷暖两用四季扇在内的数款风扇创新产品。

　　五大关系包括：一是对内部员工求“和善”。艾美特除了不断完善员工社会福利制度外，2003年，更是从总资产中拿出10％左右，对普通员工进行量化配股，把艾美特从俗称的“老板厂”一举改造成“全员厂”，从而为艾美特长远持久发展奠定了坚实的基础。二是对消费者求“合用”。蔡正富指出，艾美特的产品创新必须以消费者的需求为前提，艾美特的售后服务也必须以消费者的满意为依据。三是对经销商求“合作”。艾美特不但在经销政策、物流配送、终端促销上为经销商提供各种支持，更不惜巨资打造了CRM客户关系管理系统，为经销商提供精致产品、精致管理和精致服务。四是对行业求“和平”。蔡正富认为，行业应当在和平竞争的同时寻求差异化竞争优势，而不是在惨烈的价格战中拼个你死我活。五是对自然、对社会求“和谐”。追求人与自然、人与社会的和谐是“和合品牌观”的最高境界。艾美特高度重视循环经济建设，在企业生产过程中严格执行环保标准，通过节水、节能、降噪及废旧物回收等措施，维护良好的自然环境。艾美特更提出了社会大循环的企业发展理念，通过建立希望小学、举行“邮爱大行动”等一系列公益活动，将企业的经济效益转化为社会效益，从而实现了企业、自然、社会的和谐共生。

　　蔡正富告诉记者，量大而质不精一向是家电业的通病，很多家电品牌都选择走中低档路线。而艾美特从其诞生之日起，就坚持走精致路线。艾美特的“和合品牌观”，则为艾美特的精致时尚品牌路线的成功提供了强有力的理论和实践支持。

　　“和合品牌观”的核心是自主创新。正是自主创新为艾美特精致品牌的塑造提供了最坚实的人才和技术支持。艾美特建立了强大的研发队伍，单在深圳就有100多人，汇聚了包括日本、法国、英国和我国台湾、香港、内地等全球各地的技术研发强将和工业设计精英。据介绍，艾美特每年可自行开发200款以上的新产品，平均1.5天就能推出一款新品。蔡正富表示，艾美特要用造

航天飞机一样的精神来造小家电，为消费者奉献一流的产品和服务。

作者：周国兵