出口到32个国家和地区 小毛巾如何赚了“大钱”(2)

　　用标准打造品牌

　　有一年，山东省淄博市门阀厂的一个工人师傅，买了条喜盈门牌印有喜鹊图案的毛巾，买回后领着儿子去洗澡，在拧干毛巾时，竟然一半毛巾破了。这位工人师傅给喜盈门领导写信反映了质量问题。公司派人登门当面道歉，拿2条毛巾作为赔偿，并查明问题。从此，这一事件成为喜盈门永远的质量警钟。

　　“这质量警钟我们已经敲了20多年。企业的形象在产品，产品的形象在质量。这种事件决不允许它再发生。”纪玉君要警钟长鸣。从那时起，喜盈门集团致力于打造品牌文化，摸索着实行全方位标准化管理，用标准化不断提升企业竞争力。

　　过去毛巾厂为提高合格率，只能上偏差生产线，造成材料大量浪费。如今他们狠抓基础管理和机织改造，改进操作规程，提高操作人员素质，整理出一套行之有效的保证程序，把毛巾的条质量偏差控制在±1.5%的范围之内。通过实施标准，使毛巾染色牢度指标达到国际先进水平，毛巾产品的条重均匀性满足了国外客户的要求。经有关国际第三方检验机构测定和现场评估，喜盈门集团成为国际奥委会

　　在车间里，记者看到，墙壁整洁，地面干净，光线充足；机器设备一尘不染，排列整齐；除尘、除雾和温湿度设备齐全；人行道、机车道、安全区、危险区明确划分……“目前，我们完全按照质保体系操作，建立了以产品标准为中心的12个技术标准，8个管理标准，夯实了品牌建设的基础，保证了产品质量优于国家标准要求。1998年，喜盈门就通过了ISO9001国际质量体系认证。”陪同记者采访的集团副总经理纪玉梁说。

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