家乐福中国加强集权

　　新快报讯(记者 宋菁 林波)国内最大的外资零售商家乐福，正在集权与分权中寻找平衡。昨日，家乐福中国区副总裁贝多拉表示，公司持续近半年的中国区管理架构重组业已完成。

　　据悉，门店店长原本全权拥有的商品采销管理权和人事任免权等已被收至小区一级，加上上海总部下放的部分权力，家乐福中国的15个地区采购中心（CCU）将配齐采购、市场、财务、公共关系等系列部门，“就像一个个完整的公司”。

　　贝多拉昨日在出席广东连锁经营年会上透露了上述消息。他说，去年6月，公司启动了管理架构重组，去年12月左右调整已经全部完成。

　　目前，家乐福中国划分为华东、华北、华南、中西区四个大区，大区下面设小区，小区分管门店。颇受关注的采购权仍然划分为地方采购和统一采购，不过地方采购权就已经由各门店店长上交到小区一级。

　　集权的同时也有放权，早前集中于总部或是大区的权力有部分下放。贝多拉说，早前一些采购、市场策划本是大区统管，而现在权力已经放到各小区。

　　管理架构的重组还伴随着人事的更迭。1月17日，家乐福前任中国区总裁施荣乐卸任，中国区CEO罗国伟接替总裁一职并兼任CEO。

资料图

 

　　作为实现家乐福急速扩张和高度本土化的功臣，许多人认为施荣乐的放权成就了家乐福的发展。譬如，施荣乐时期强调单店作战能力，门店店长被赋予更大的权力，包括采购、定价、促销谈判、商品陈列等等。这事实上也是在地区差异很大的中国市场寻求一种本土化经营模式。

　　不过去年3月接任家乐福CEO的罗国伟就采取了相反的策略逐步收回门店权力，加强区域市场统一管理。刚上任，他便展开了大刀阔斧的架构重组，据悉，7月前后家乐福对华东、华南等地区的店长、小区区长级别的人员做了大规模的调整。

　　调整的背后，还有家乐福这些年门店数量急速增长所积累的问题。有分析说，各个门店店长手掌大权虽然在短期内调动了人员积极性，贡献了惊人的高销售额，但也导致总部对各个门店的掌控力偏弱，缺乏统一流程，各个门店质量差异较大，一旦店长素质较弱，整个门店就很难经营出色。

　　分析认为，家乐福的集权运动与其说是总部要加大对门店的掌控，不如说是在寻找更优化的管理模式。如此前单个门店与供应商谈判时，精明的供应商只在销售好的门店搞促销。而通过CCU城市集中谈促销，家乐福会迫使供应商在所有门店促销，尤其是那些经营相对差的门店。这事实上是形成更统一的管理流程缩减门店的质量差异。

　　（金陵／编制）