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质量工具箱http://www.sina.com.cn 2007年01月31日 01:38 中国质量新闻网
质量工具:牙签,橡皮筋,创可贴,铅笔,橡皮擦,茶包。 牙签:提醒你应该有能力鉴别不合格品,并毫不保留地挑出来,以保持产品整体的品质。 橡皮筋:提醒你管理应该灵活,工作不可能事事如意,但是经过努力,问题总会得到解决的。 创可贴:提醒你时刻注意质量的失误,而对于产品的缺陷,要立马采取措施去补救。 铅笔:提醒你每天都要把客户反映的信息记录下来。 橡皮擦:提醒你所有人都会犯错误,没什么大不了的,鼓励员工擦干净过去,从头再来。 茶包:提醒你每天都要放松一会儿,喝杯茶,看看你的产品,独享一下高质量的生活。 作者:赵明刚
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