要了解一些基本的“人际侦察术”

　　你来我往

　　经营困惑？创业无门？搞不定老板？

　　欢迎来信与唐骏“商”谈，与费戈论“经”

　　huangcx@21cbh.com

　　遇到强势下属

　　我是一家网络公司的小领导，公司新来一个下属，工作积极但是态度强势。每次开会时他的发言倒像是我这个位置的发言，说实在话我听了心里都不舒服，下面也有人对我反映对他的意见。但是上级领导赏识他。怎么办？难道我必须得更强势？

　　一个温和型的中层主管男30岁

　　你应该是一个熟悉圈子文化规则的人，保险起见，建议你不妨去打听一下这个下属的底细，他的人际关系，他的后台，他的前世今生，他的近房远亲。虽然你在具有潮流感的IT企业，但并不意味着裙带关系就能从这里消失。中国是人际关系最混乱和私密的国度，法无定法，几乎没有规律可以罗列，相同岗位上的人往往有着不同的血统，而这些差异总通过口吻腔调肢体语言展现出来，即使是任何一个前台，一个电话接线生，一个保安，也服从这一恢恢而无遗漏的强大法则。

　　早年的我就曾经遭遇过这样的情况。当时部门每周例会，部门主任是一个表演欲很强的中年人，声音是我特别讨厌的那种浑厚沉稳，胡须很少(也许剃得很勤快)但喉结很大，一口京片子标准得让人生厌，总喜欢滔滔不绝地讲述他过往的文人交往经历，例如跟谁谁谁同宿舍过；跟谁谁谁打过笔仗；知道谁谁谁的地下情人。他说的这些文人都是一些自我感觉良好的小聪明式的文痞型作家。大家都木然地听着，把耻笑和苦笑沉没于舌苔下。表里如一的我尤其害怕自己不屑的神情不自觉流露出来，因此得罪这位领导。当时我涉世未深，特别害怕失去饭碗。这迫使有段时间我不得不经常对着镜子练习老僧入定的表情，降低面部活性皮肤的敏感度和表现力，镜中人的相貌尽管很英俊，但练习的过程却是很辛苦枯燥，我甚至担忧我会不会患上面部神经麻痹。

　　就在这紧要的时候，拯救镜中花的可人儿出现了。部门新进了一位女人，年过三十，浓妆艳抹，嘴唇赤中带墨，脸庞粉中透紫。深圳是一个没有四季酷热无比的城市，印象中她还喜欢头顶各种花花绿绿的贝雷帽，不管天气多热，都照戴不误。她解救了大伙。刚来不久，在一次会议上，她就粗暴地打断主任野马般的辞锋和谈兴，不耐烦地提醒他快回到正题上去，别浪费大家的时间。她的语气几近于呵斥。我们吓坏了。我个人当时非常担心喉结粗大的北方粗暴男人会恼羞成怒，挥落这个胆大女人头上的贝雷帽，作为男性发飙的警示。我呆呆地看着那顶可能会跌落尘埃的帽子，帽子始终安居不动，笼罩着可人儿面挟寒霜的面庞。主任也被震住了，尴尬地咳嗽了一声，沉默了片刻，言辞没有经过自然过渡，硬生生转到了工作议程上，这突兀的局面让我们不知道如何反应才好，如何射出朝向主任的眼神。我被迫无奈，体会着主任的处境模拟着虚无的悲伤感，低下头去，胸腔中却不自觉地涌动着莫名的快意。

　　无疑，这个女人及时治愈了我即将到来的面部神经麻痹。主任则在例会上变成了一个沉默寡言的老男人，他随机地无精打采地向下属吩咐一些事情，然后草草地解散。我甚至惊恐地发现失去沉溺语言快感中的主任衰老的速度加快了。随后，那个女人开始经常性地不参加部分会议，即使这样，也没能阻挡老男人的落寞，他成了一个失语的人。再随后，一些八卦的同事打听到这个女人胆大的根源，她跟上头的大领导关系不错，同事讲述的语调里浸泡着暧昧的玫瑰色，激发男人们灵动的想象力。主任则在她没出席的例会上冷淡地吐露几个脏字，作为一种缺席的私人化话语审判，并作为确凿该八卦流传的对象化依据。不管怎样，我对这个女人心存感谢，我们不得不承认，在中国这样一个残酷的官场社会，一个

　　我讲述这段成年往事过眼烟云，为的是提醒你要了解一些基本的“人际侦察术”。作为一个恬淡心存高远的雇员权利至上主义者，我们不愿意成为人际关系的狩猎者，并内化于纯净的本心，发出被污染者的感叹。但是我们要承认，适度的观察和侦察可以避免自己沾惹上麻烦。无论机关，报社还是企业，都有无尽的党派政治和山头主义，再加上各种空降的关系，凭生的血统，幽暗的势力，隐藏的门派，构成了奇妙复杂的生存图景。每个人都很容易被卷入，而且每个人都很容易被另外一个人指证并且定性。

　　当然，如果你的那位冒失的下属，没有社会阅历的年轻人，越位的发言者，不懂礼节的小字辈的确没什么强力的背景，仅仅为了想当然地展现自己的才华、谈资和话锋，那么你在私下稍微警告一下即可。现在的年轻人都很聪明，他们能理解老同志害怕被取代的心理感受。我猜想，这个家伙会很快闭嘴。不过，这个笨蛋如果情商不够，不能迅即领悟到你的意图，你可以加重警告。

　　话又说回来，这个小子假如是有背景的，你的警告就要有某种生动性，而不是把他叫到办公室里简单地完成口头警告。例如，你可以跟他约个晚饭，在饭桌酒酣时和颜悦色地告诉他，“小伙子，开会时能不能降低一下分贝”；或者像个长者一样告诉他“一些同事反映他开会时过于活跃，挤占了太多的发言时间”，然后貌似轻松(实则压抑住怒火)拍打着他的肩头，违心地说，“我喜欢你这种年轻人的朝气”，然后禅机一转，微笑着说，“但是，我在你那么大的时候总被上头弄得很没脾气”。说的过程中，你可以充满威胁感地用手轻抚他的手背，抚摸出他一身鸡皮疙瘩，然后充满优越感地看着他，凝视他，就像凝视一张等待蹂躏的手纸。