洗衣机“傍名牌”消费者获退款

　　近日， 河南禹州消协解决了一起洗衣机“傍名牌”营销的投诉，消费者获退款700元。

　　禹州市郭连乡岗头里村的曹先生想购一台超大容量的“小天鹅”洗衣机。市区南街一家洗衣机商店的店员指着一台洗衣机向他推介说，“小天鹅”是名牌，质量好，还负责免费送货上门。他试机后很快买下。但到家打开包装仔细查看，发现自己所购的洗衣机标志竟是“ 袋鼠”图案，生产厂家“浙江省某新小天鹅实业有限公司”的“小天鹅”三个字格外醒目，曹先生心生疑虑，便打电话到无锡小天鹅集团咨询，无锡小天鹅集团并没有生产“ 袋鼠”品牌的洗衣机。

　　曹先生说，他是冲着“小天鹅”这个品牌才买的，如果不是无锡小天鹅集团产的，他就不会买了。他打电话到专卖店要求更换成无锡小天鹅集团生产的同型号洗衣机。店老板说：我卖的是‘新小天鹅’厂生产的洗衣机。并要求曹先生自行将洗衣机送回店里再说换货的事。

　　曹先生不满该商家的言行，打电话向

禹州消协投诉。经调解，当天该洗衣机商店就派专车到曹先生家，办理了退货退款手续，并负责把洗衣机运回店里。

　　“傍名牌”是指一些企业擅自使用或注册与著名企业或

商标相同、相似的商标名称，进而在产品外包装上加以突出，误导消费者的行为。“傍名牌”的产品虽然未必就是质量差的次品，但损害了被“傍”厂家的商标专用权，也在一定程度上侵犯了消费者的知情权。（《中国质量报》）

作者：陈 萍