省城车商争宠女性顾客

　　本报济南讯车市降价促销，常换来消费者“持币观望”，使商家不得不另辟蹊径吸引顾客。记者近日走访省城多家汽车专卖店发现，随着越来越多的女性加入到家庭购车的行列，汽车厂商开始注重细分市场，推出了一些专为女性设计的产品和服务，欲从女性顾客口袋里掘金。

　　1月13日，记者在省城东部的润华汽车园看到，上海大众、南京菲亚特、东风雪铁龙等专卖店内，都有不少女顾客在详细咨询。“我家离单位比较远，平时还要接送孩子上学，如果有辆车就会方便很多。”正在选车的于女士说，因为买车之后由自己开，所以选购大权自然也不能旁落。

　　“男性购车比例占90%多的局面，已经被打破。”海南

马自达专卖店一名销售经理告诉记者，尽管很多顾客全家上阵选购，最终拍板的却是女主人。据了解，目前还没有根据顾客的性别分类的购车统计数据，但从交警部门的统计来看，现在省城持有汽车驾照的人群中，女性比例至少占40%以上，表明女性车主日渐增多。

　　女顾客的购车热情让车商欣喜不已。记者注意到，为了吸引更多女性消费者的眼球，一些细心的车商在细节的设计上下了不少功夫。比如一款凯越车专门为女性车主设计了鞋盒，一款

高尔夫则特别增加了衣物挂钩，还有几款车型除了遮阳板带化妆镜这种常规配置外，还增加了车内后座儿童观察镜、梳槽和化妆盒等。

　　“常常一个内饰的细节，就能决定顾客的选择。”别克凯越专卖店销售经理杜先生介绍，现在各家都越来越重视女性市场，尽量在外观色彩、内部车饰等方面做到独具匠心。比如像POLO、飞度、QQ、雨燕等这些外形时尚亮丽的

两厢车，虽然并没有标明是女性车，但其可爱、时尚的造型非常适合女性的审美眼光，而且价位也不高，颇受女士喜爱。

　　记者注意到，不少车商还在服务上大做文章。在润华福特专卖店，专门辟出了近20平方米的“儿童游乐场”，摆放着各类游戏设施和益智玩具，并有专人负责看护，让带孩子前来的女性顾客安心选购。

　　业内人士认为，目前国内汽车市场已经进入买方市场，汽车行业的主要任务是跳出市场竞争的同质化局面。“女性化车型”的出现，意味着汽车市场的竞争进一步趋向深入，一些企业有意识地避开激烈的价格竞争，开始通过细分市场抢占先机。该人士认为，汽车产品细分程度越高，消费者选择空间就会越大，还能节省大量的选车时间。对于厂商而言，市场细分后的车型虽然大众份额减小了，但是固定消费群体应会增多，更有利于专业品牌的塑造。所以，细分市场最终将是“双赢”的结局。