该把信带给谁

　　在几年前，一本名曰《把信带给加西亚》的书曾风靡全国。书中告诉我们这样一个道理：对自己的工作任务，应当不讲条件、不讲理由、不打折扣地去完成。随之，《自动自发》、《没有任何借口》等等这些更为直抒胸臆的“管理励志书”相继面世。

　　可热劲过后想想，这些书，好像只是用来让一些中国人来感动另一些中国人的。借用其中一些书的标题的直白精神来表达，可以说就是上司们来要求下属的：作为下属，我们应当加强敬业精神，对上级的托衬，要立即采取行动。我们“没有任何借口”去拒绝或哪怕质疑上级的任何命令，即便上级没有要求，我们也完全应当“自动自发”地替他们满世界地送那些不知道该送到哪里的“信”。

　　在这些“态度决定一切”的传奇故事中，我们只看到了“自我负责”和“单向度管理”。我很怀疑，这种把一切责任都推到下属个人身上的管理思维是否就算是“责任制”？如果作此理解，就如同前些天一位

　　“管理”一词，在现代汉语中可谓精当。“理”，自然是道理、方法的意思。“管”是什么呢？别看它是竹字头，可它不是指竹鞭之类的东西，其本义却是钥匙。管理之道，就是努力去找到一把打开人心灵的钥匙。所以，管理要细致、要对症、要了解人、尊重人。现代管理学中所讲的基本职能从最初的“计划、组织、指挥、控制”逐渐加上了“协调”，就是人本主义的体现。（作者单位：