读者争当“神秘顾客”

　　本报讯 （记者李季）由“中国汽车品牌顾客满意度调查”组委会联合本报主办的天津地区测评活动于昨天拉开帷幕，作为本次活动的重头戏“神秘顾客”报名也同步启动。从昨天14时开始，就有读者打电话报名，直到23时多仍有读者来电要求参加暗访。据统计，本报目前已经接到41个读者的电话和邮件报名，他们纷纷表示要参与本次社会公益活动，争当“神秘顾客”。

　　据了解，“中国汽车品牌顾客满意度调查”是一个全国性的针对汽车销售服务的测评活动，本报是天津地区服务测评的唯一合作媒体，将调查本市目标4S店的服务质量。为了保证活动的群众参与性和公开公正，本报从昨天就开始公开诚聘30名热情读者作为“神秘顾客”，实地暗访每家4S店，并进行打分。

　　昨天是“神秘顾客”报名的第一天，读者参与热情格外高涨。14时10分，读者王小姐就第一个打进热线，她表示自己正打算购买一辆地产车，但也想考虑其他经济车型，刚刚看到活动的报道，就赶紧报名。张先生是第二个报名者，他表示对此暗访很感兴趣，自己也在考虑

购车的事，如果能做个“神秘顾客”，一来能熟悉4S店的服务，同时也能协助完成此次调查。本报的3·15志愿者田女士也打电话来，她表示自己也有购车的打算，参与此次活动正好也能提供一个很好的参考值。记者进行了简单统计，昨天报名的35位读者中，大部分都属于有车一族。有的还是与

汽车行业相关的业内人士，他们对4S店的服务褒贬不一，但都认为，此次暗访服务在天津还是第一次，这对购车老百姓来说是个很好的借鉴，对提升汽车4S店的服务水准更是一个促进。另外，除了本市读者外，昨天还有两名大港和塘沽的读者也要报名参与到活动中来。

　　由于本次活动报名者众多，截至发稿前，报名人数已突破41名，组委会将按照报名者条件从中选中30名读者充当“神秘顾客”。另外，报名时间截止到今晚22时。