洗衣机出现质量问题 商家承担维修运输费

　　洗衣机出现质量问题 商家承担维修运输费

　　本报讯（记者 沈迪）近日，曲先生购买的洗衣机在三包期限内排水不畅，但商家称，人员紧张不能上门维修，要求曲先生自行将洗衣机送到店中修理。为此，曲先生将该商家投诉至市消协。

　　消法规定，经营者提供商品或者服务，按照国家规定或与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或约定履行，不得故意拖延或无理拒绝。

　　此外，对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

　　《部分商品修理更换退货责任规定》中规定：“在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。”

　　据此，市消协认为，三包期内，经营者应当上门维修或为消费者提供运输费。

　　最终在市消协的帮助下，该商家上门维修了曲先生的洗衣机。