旅游集散中心遭遇“成长烦恼”

　　本报讯去年3月，本报曾以《旅游像搭公交一样方便》为题对全省首家旅游集散中心——合肥旅游集散中心进行了报道。一年过去了，这家合肥市重点扶持的、以“一人报名也成团”为品牌特色的旅游集散中心是否实现了它的初衷？昨天下午，市旅游局举行了专题座谈会。

　　一诺千金，9个月亏了150万元

　　去年3月，总投资约3500万元的合肥旅游集散中心正式成立，其主导职能是把零散的游客集中起来发散，满足散客随时想旅游随时就可以出发的需要，并如超市一样将各旅游产品集中任游客挑选。9个月过去了，合肥旅游集散中心总共输送游客4万人，实现收入1800万元，然而成本核算后该中心的亏损额却达到了150万元。“一些季节性很强的短线游产品在运营过程中客源偏少造成成本压力，有时一条线路因为报名人数少，组不了团，但为了实现‘一人也发团’的承诺，只能亏本坚持；为推广新的旅游产品，在宣传上的巨大投入也造成了成本压力。”合肥旅游集散中心负责人介绍。

　　“兄弟不亲”，4万游客酒店只送5%

　　保证客源是旅游集散中心今后不再亏损的主要途径。据了解，上海、北京等地的旅游集散中心有大量自发前往的散客资源，而合肥旅游集散中心散客的主要来源目前还得依靠合肥各旅行社、宾馆酒店的散客输送，然而去年合肥旅游集散中心4万游客接待量中酒店输送的散客不到5％，各旅行社散客输送积极性也不高。业内人士在座谈时认为，合肥旅游集散中心不同于普通的旅行社，其主要职能是方便游客，完善合肥旅游设施，要和宾馆、景区、各旅行社加强沟通与合作，避免陷入与普通旅行社的业务竞争中。

　　做“点”文章，社区里“摆卖”旅游

　　“合肥旅游集散中心在宣传合肥一日游，吸引外地游客来合肥旅游上做了一定的贡献，虽然目前暂时客源困难。”座谈会上，很多业内人士认为，合肥市民和外地来肥的客人都是有旅游需求的，属于“一点就燃”型，合肥旅游集散中心未来还需要做足“点”文章，加强与合肥本地及周边景区的合作，多开发与旅行社不同的旅游线路吸引市民；引进即时网络销售系统，把销售终端延伸到每一个社区；适当的时候建立旅游咨询中心。

　　（叶琳玲）