深圳旅游市场掀起整合浪潮业

　　宝安中旅吸纳旅游营业部加盟，实行总部统一经营统一管理

　　深圳旅游市场掀起整合浪潮业

　　内人士认为，此举可望有效解决零散营业部“坑、蒙、拐、骗”游客的问题

　　深圳旅游市场久治不愈的旅行社营业部或部门承包问题有望通过市场手段得到解决。日前，深圳宝安中国旅行社采取加盟的办法，把众多营业部和承包部门“收罗”在公司门下，然后实行统一宣传、统一线路、统一价格、统一接待标准、统一财务等办法招徕游客并出团。此办法一经实施即受到各营业部和承包部门的欢迎，同时也有望从根本上解决过去这些营业部和承包部门“坑、蒙、拐、骗”的问题，还市场一个清静，还旅游应有的秩序。

　　营业部收客能力扩大

　　一段时间以来，很多旅行社都设营业部，这些营业部都部分或全部实行承包。甚至还有一些旅行社招徕一些个体在旅行社本部摆上一两张台成为旅行社一个承包部门。而旅行社对这些承包的营业部或部门的管理，往往仅限于收取押金和管理费，具体业务则多数是听之任之。于是，出于短期的利益驱动，这些承包的营业部和部门往往采取低价的手段吸引游客，然后在行程中通过多次购物和增加自费景点来赚取利润，从而引发数不胜数的质量投诉甚至

　　现在，如果这样一些营业部或部门加盟了宝安中旅，他们只需要交纳一定数额的押金，承担自身营业场所的租金，而不再需要交纳管理费。同时，他们也不再需要费力去组团和出团，而仅仅按照宝安中旅开辟的旅游线路和价格接受报名，然后交由宝安中旅统一出团。由于宝安中旅是出境游组团社，可同时经营入境、出境和国内旅游业务，并且承诺用铺天盖地的办法进行产品的开发和宣传。这些营业部可销售的产品就要比过去多，对市场的影响力也比过去大得多。由于不用考虑出团的问题，其收客的能力也得到无限地扩大，而只要收到客人，他们就注定能赚到钱，这就对他们形成了极大的吸引力。

　　各“专线”属地化合法化

　　据业内人介绍，扰乱旅游市场秩序的还有另外一股力量，那就是各种各样的“专线”，比如海南专线、云南专线、桂林专线等等。他们多数是各地派驻深圳的分支机构或者办事处，这些分支机构或办事处从事的旅游业务并未得到深圳有关部门的批准和许可，其经营长期处于见不得人的非法状态。由于这些分支机构或办事处来自于旅游目的地，在地接方面拥有一定优势，对一些承包营业部、承包部门甚至一些小的旅行社具有一定吸引力。于是，这些非法的、承包的单位也就结合到了一块。而这样一个“结合体”干出来的事情自然也无法令人放心，令人挠头的“零负团费”有一部分就出自他们之手。

　　宝安中旅的做法是，吸纳他们的加盟，使他们成为公司总部的一员，负责其所熟悉、擅长的“专线”。从各个营业部收上来的客人也就通过一个个这样的“专线”出团，不仅最大限度地利用了这些“专线”的资源，发挥了他们的优势，也在公司内部形成合理的分工。对那些“专线”来说，加盟之后，他们就不再需要四处去招揽业务，而是根据公司的意愿做好团队接待，因为公司庞大的业务网络为他们提供了庞大的客源。更重要的是，加盟之后，这些“专线”的身份合法了，成为了深圳旅行社的一员。

　　总部对产品质量负责

　　据介绍，宝安中国旅行社一直只经营入境旅游，其入境游年接待量达10多万人次，为深圳旅行社之最，但未经营国内游和出国游。此次吸纳各方营业部和“专线”加盟后，入境游、国内游、出境游全面开展。各营业部统一以宝安中旅之名接受报名，宝安中旅对产品的质量负责，对游客负责。据称，该办法实施后，宝安中旅营业部短期内已达30多个，半年内可达60多个，有信心一年内发展为100个，三年内达到200多个，成为深圳最大的旅行社。

　　规模迅速扩大后的宝安中旅获得市场的“话事权”之后将向游客承诺：一、跟团购物不满意一定时间内可退货；二、明明白白消费，超过合同约定的购物次数，每增加一次将给予一定数额的赔偿；三、豪华团在同等价格下个别项目接待标准比别的旅行社提高一个档次，常规团在同等接待标准下价格比别的旅行社略低。