长了“腿儿”的消费卡

　　如果举办一场评选谁“跑”得最快的活动？我猜有人会说是物价，有人说是刘翔。但不少消费者却认为，每逢年底前后，一些消费卡“跑”得比前两者都要快得多。如今消费者有卡走遍天下，仅在上海市面上出现的各种会员卡多达数十种，什么桶装水、美容、洗车、健身、洗衣、蛋糕业等纷纷推出预缴费用的消费卡。在这些预付型卡中，多的五六千元，少的也有三四百元。消费者一方面通过这种预付式消费，能享受打折等优惠，另一方面他们又表示担心：这些消费卡会突然“作废”而遭损失。事实正是如此，据上海市消保委透露，根据今年的投诉情况，50%投诉消费卡问题的是由于商家因为经营不善或故意“蒸发”。 显然，办卡商家逃跑的现象非常普遍。最缺德的，要数北京一家游泳馆的近日表现。该游泳馆由于拖欠20余万元水电费，被拉闸断电无法营业。可老板明知将面临停业，却仍“煽动”不明真相的新老会员继续办理明年的年卡，最多的一天有五六十人前来报名。这种转嫁损失的做法，不是欺诈又是什么？

　　据不完全统计，在许多大城市中，年轻人拥有的消费卡不少于两张。然而，卡的消费环境却不容乐观。据了解，现实中长着“多变”面孔的卡主要有以下几种：储值卡。充值一定数额就能享受某种优惠，但在遭遇特殊情况下不能使用服务时，商家坚持“不退不换”，最终使顾客花的钱打了水漂。积分卡。今天为明天的消费买单，积分后可以打折或兑奖，是商家促销最为常用的法宝。购物同时就能入会积分，不需要额外付费，但消费者常常会承担风险、为积分付出更多代价。月卡年卡。一到期限就作废。预付上千元办理包年或包月卡，即使使用次数远赶不上支付费用，但一到期限就马上“作废”。从表面看，这些卡的优惠幅度往往都很大，但实际上，短期消费卡往往会通过限制时间使消费者利益受损，而长期年卡则抓住了消费者喜新厌旧的心理特点牟取利益。有关人士表示担忧，商家推出卡的目的无非是快速“圈钱”，扩大顾客群。瞄准这种好处，一些经营规模小的美容店、

蛋糕店、洗浴店、摄影店等，现在也开始大量发行预付式消费卡。它们在经营顺利时，尚可维持服务。一旦经营不利，老板就可能关门携款潜逃，来它个“三十六计，走为上计。”就目前而言，法律似乎对这种欺诈行为无可奈何，使得受伤的一方总是那些持卡消费者。

　　从长远看，包括消费卡在内，持卡消费是个趋势，为了将持卡族的风险降至最低，应从几个方面把关。权威人士认为，消费者所购买的会员卡、年票等实际上是一种有价

证券，这种预付式消费既存在优惠诱惑，也存在经营单位不履约的风险，会员还有被骗的可能。为了避免“跑了和尚又跑了庙”的现象发生，消费者在办理会员卡等各类预付款式证券时，应该仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，尽量避免一次性投入过高，承担风险过大。并且保留章程、协议、发票等相关证据，一旦发现苗头及时向有关部门投诉。此外，管理部门的工作要细化，替消费者把关。必要的话，可以要求商家缴付一定的风险抵押金。对那些动辄拔腿就跑的，要实施黑名单制度，追究到底，不准他再踏入业内一步。对售卡商家而言，必须要拥有卡“德”，如果您连起码的做人准则都不遵守，那么最好不要摆弄消费卡，因为搞不好，被“卡”死的可能就是你。

　　面对这么多长了“腿儿”、而且随时拔腿就跑的卡，消费者该多么怀念战国时期那位一诺千金的季布先生啊。

作者：林 鸣