“情感路线”留住保姆回家脚步

　　本报杭州1月10日讯 （记者 徐园 实习生 叶思遐） 保姆、钟点工年底紧俏是个老难题。不过笔者从一些家政公司了解到，为了缓解用工难，他们也想了不少行之有效的好办法。

　　离过年还有一个多月，朝晖家政市场每天保姆的“成交量”较上个月又有所下降。市场负责人韩娅平说，很多老保姆提前回家过年去了，她们走的时候都许诺，过年前会回来，所以那些老东家并不着急。

　　因为保姆工作的特殊性，其流动性相当大，所以常常要靠人情留住人。比如，东家待保姆客气一些，平常有难处时替人想着一点。人心都是肉长的，东家有了难事，保姆自然也会留下来。韩娅平说：他们也在做保姆的思想工作，能晚点返乡的尽量晚一点走，可以不回去的就不回去，到年后再回去。“我们估计，总体上今年留杭州的保姆会比去年多，到现在为止，还没有接到老东家的电话要预约春节应急保姆的。”

　　年底活多、薪资上涨，也吸引部分钟点工留了下来。最近几个星期，不少钟点工的工作又多了一项内容——为一些单位做年底大扫除。这两天，在朝晖附近的几所学校内就可以看到他们忙碌的身影。还有一些新房扫尾打算过年入住的，也要请钟点工。“有时候承包一户家庭的

　　此外，家政公司还打出了“培训牌”。这不，1月7日，一个素质型保姆培训班在杭州开班了。

　　“没想到来的人还挺多。”主办方杭州三替服务集团有限公司保姆中心工作人员孟楠告诉笔者，第一期培训班来了60多位学员，他们都希望通过培训掌握更多的家政服务知识，提高自己的服务水平和收入。据她介绍，通过培训并考核合格的学员，在“三替”做住家型保姆或早出晚归型保姆，比市场平均价格要高出三四百元。

　　“三替”负责人陶晓莺认为，要留住保姆、钟点工，重点在平时。比如企业对员工进行职业化培训，建立合理的轮休制度，这样就不会突显节假日人手短缺的矛盾。

　　杭州便民服务有限公司不仅在平时善待员工，还为他们缴纳三金。负责人金虎林说：“有些困难公司能帮着解决的就解决了，也希望社会给予家政行业更多的关注，比如针对本地人的