工行电子银行启用新章程细化风险揭示及防范措施

　　新报讯【记者 王婷】 新年伊始，工行的电子银行业务开始启用新的章程。据了解，该行此次根据银监会《电子银行业务管理办法》的规定对原章程进行了修订，除增加了有关口令卡的规定，还特别细化了电子银行风险揭示及防范措施的条款。

　　电子银行不断升级，有关的章程自然也在不断完善中。记者从工行获悉，该行自2003年适应业务发展需要将原《网上银行章程》与《电话银行章程》整合为《电子银行章程》后，近三年来已进行了四次修订。

　　口令写进章程

　　此次修订中，该行将新推出的电子银行口令卡写进了章程，规定该行电子银行客户身份认证方式有客户证书、动态口令和静态密码等。并根据

银监会《电子银行业务管理办法》的有关规定，增加了“因中国工商银行电子银行系统存在安全隐患被不法分子攻破、系统故障、内部人员违规操作或法律法规规定银行负有责任的其他原因所造成的客户账户资金损失由银行承担责任；由于客户未尽到防范风险的义务或其他非中国工商银行原因而导致的客户损失，中国工商银行不承担责任”的条款。

　　安全放在要位

　　一些市民不敢使用电子银行，很重要的一个原因就是担心电子银行不安全。工行此次特别对章程中有关电子银行风险揭示及防范措施的条款进行了细化。

　　比如银行在新章程中提醒电子银行用户要妥善保管与办理电子银行业务相关的各项重要资料，如身份证件、

银行卡、存折、客户证书介质、电子银行口令卡、预留银行印鉴等，也不要在不信任的网站或其他场所留下卡号、身份证号、常用电话号码等个人信息；保护好自己的银行卡密码、存折密码、电子银行密码（口令）、客户证书密码等重要信息，不要告知包括银行人员在内的任何人；不要在计算机、电话、手机或其他电子设备上记录或保留；通过手机或具有存储和显示输入号码功能的电话办理电子银行业务后，应立即清除所输入的密码和账号等信息；不要在网吧等多人共用的计算机上使用网上银行；不要通过公用电话使用电话银行；变更手机号时，应将以原手机号注册开通的工行信使服务取消。