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德国科学家最近宣布：他们揭开了人们购物时为何追求名牌的“秘密”。研究报告说，人类大脑对于那些名牌商品会做出正面的情绪化反应，这是导致人们不惜重金购买名牌的主要原因。通过对20位志愿者的脑核磁共振发现，那些有名的产品或服务的标志，能激活他们大脑中负责引起正面情绪的区域。在看到名牌的品牌形象时，大脑进行图像处理的过程，要比处理那些没有名气的品牌形象时快得多。情形还不仅如此，没有名气的品牌，总是引起大脑负责记忆和负面情绪的区域更多的活动。
这个结果，恐怕要让个别名牌企业陷入兴奋状态了。我却感到有些疑惑：难道只需加大广告投入，对消费者实施“地毯式轰炸”，后者就会出于如蛾扑火的本能，疯狂购买名牌产品？读过这条新闻，真怀疑这些德国科学家是广告商雇佣的“托儿”。显然，这一结论过于简单和肤浅。如果说消费者对某种名牌的“一见钟情”，只是人类思维的一种下意识。那么，消费者处在“上意识”中，也就是说在冷静状态中，又该如何判定该产品是否值得拥有呢？我以为，当成熟的消费者面对诸多名牌，最终决定购买某种牌子的商品时，主要取决于他们对该产品的综合看法，而不是一味遵循惯性思维。
我想，假如请德国人做另外一项试验，看看消费者对名牌负面的反应如何？倒也是件挺有意思的事情。特别是当有的企业传出违反劳动法、虐待员工的丑闻，或当某个企业热衷制造垃圾食品，通常会导致消费者对他们的怀疑，甚至引发当地群众的声讨时。我们并不否认，努力打造名牌形象，让消费者充分了解自己的品牌，的确是一种成功策略。但仅凭一项心理研究便得出结论，实在低估了消费者的智商。如果以为只将大把的钱投入广告，以每天一千遍的频率展示自己的品牌，反复刺激消费者的大脑皮层，企业家就剩下一件事儿——回家躺着数钱，实在是太傻了。
其实，消费者为何偏爱名牌已经没有多少“悬念”了。纵观世上那些成功的名牌企业，无非是诚信恒久，质量如一。所以，那些缺乏广告资金和名气的品牌，切勿因暂时的没名气而泄气，更不可以为永无出头之日——因为这项“德式”研究缺乏说服力。只要通过勤奋努力，日久见人心，您对消费者的忠诚，就会转化成消费者对您的忠诚，非名牌也会变成准名牌和名牌。正如，有的“夫妻”一见钟情，有的“伴侣”却要通过长期磨合，最终达到“举案齐眉”。
在卖场上，比起刺耳喧哗和反复雷同，优雅和低调往往更能吊起消费者的胃口。 作者：林 鸣
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