若有百万元你会存外资银行吗

　　虽然体验“洋银行”服务的门槛最初定在了百万元，但这似乎并没有阻挡国内居民对外资银行的好奇。今天是外资银行涉足国内居民人民币存款业务的第10天，本报特作了一个调查——

　　若有百万元你会存外资银行吗

　　本报记者徐强

　　核心提示

　　今天是12月21日，在刚刚过去的10天时间里，多家外资银行旋风般地拿到了“百万定存”许可证，更令它们感到高兴的是，多个城市的“百万富翁”用他们手上的资金“开启”了外资银行涉足国内居民人民币存款业务的大门。上周五下午，香港永亨银行执行董事兼副行政总裁王家华先生率队拜访了深圳市有关领导，明确表达了将申请在深圳设立独资子银行的意愿。这也是迄今为止，第一家明确表示将在深圳设立子银行的外资银行。看来各外资银行已把深圳视为桥头堡。但本报的调查显示，随着中资银行的服务水平不断提高，以及人们对外资银行尚缺乏了解的情况下，外资银行目前并未在高端顾客的争夺战中占到优势。

　　调查

　　七成以上消费者仍选中资银行

　　我有100万元人民币，会选择存在外资银行吗？选择外资银行会有哪些好处？在越来越多的外资银行开办针对国内居民的“百万定存”人民币业务后，很多人都提出了这样的问题。

　　东亚银行希望能用自己的行动帮助国内居民回答这个问题。12月15日下午，东亚银行北京分行迎来该行获准向内地居民开展人民币定期存款业务后的第一笔人民币定期存款。据了解，首位存款客户得到了由东亚银行赠送的

笔记本电脑。

　　暂且不论此举是否合理，单是从该行的举动可以看出外资银行对吸引国内居民存款的迫切。

　　那么到外资银行存款比到中资银行有何优越性呢？

　　记者在采访中听到了不同的说法。年轻人喜欢尝试新鲜事情，对外资银行的服务充满期待。吴先生是一家公司的营销人员，也是一位时尚的青年人，他的观点是：如果他有100万，他会选择外资银行，借此体验外资银行的服务。因为他对中资银行的服务并不满意。而年龄稍长一些的人则倾向于中资银行。一位退休的陶阿姨告诉记者，她不了解外资银行，在她看来，国内的银行都有国家作为保障的，很安全。她不愿意把钱存到自己不了解而且还是外资的银行。

　　对国内居民持有的不同看法，永亨银行深圳市分行负责贵宾

理财的一位人士并不奇怪。她认为，外资银行在全面开放初期，既要面临国内居民对自己的选择，同时外资银行也会有自己的选择。外资银行并不会采取“拉网”式营销，原来服务过的客户和一些高端的个人客户将是外资银行初期重点服务的对象。

　　据本报调查显示，在外资银行进入中国后，消费者仍愿意选择国内银行的占73％，明确表示将选择外资银行的占到11％，此外还有16％的人在观望。

　　体验

　　细节彰显服务质量

　　或许有一个细节可以让人们对外资银行的服务有进一步的了解。深圳一家外贸企业的财务人员向记者讲起这样一段经历：在与一家外资银行的理财专家进行沟通时，其服务的热情与周到给他留下了深刻的印象。比如这位理财专家与其面对面讲述一个财务问题的时候，他会用笔在纸上写一些数字，以方便这位财务人员理解。在写到一些关键的数字时，这位理财专家会倒着来写这些数字，为的是能让坐在对面的客户正着看到这些数字，一目了然地理解理财专家的讲述。

　　“虽说是一个小事情，但却说明了这些外资银行人员的服务意识有多么强。”谈起外资银行的服务，这位财务人员并不吝啬他的溢美之词。

　　事实上，服务的专业化和周到性、一切从客户角度出发的经营理念一直是外资银行引以为傲的优势之一，并被中资银行争相效仿。当记者问花旗银行一位负责理财的专家，外资银行面对全面开放带来的机遇，拿什么与本土银行进行竞争时？他毫不犹豫地说，就是靠服务，这种服务不是停留在概念和说教上，而是细节上的一些反映。外资银行就是要通过一些细节的服务来抓住客户的心，硬件设施包括办公环境和营业场所等，这些都很容易模仿，也很快可以学到手，但服务的精髓和培养优质服务的意识却绝非一日之功。

　　支招

　　怎样到外资银行存钱

　　与中资银行相比，外资银行的储蓄业务更“体贴入微”。比如，东亚银行的外币定期存款期限就分得很细，市民既可以选择1年、半年的定期，也可以存3个月的定期，甚至还有为期1个月的定期。就存款利率而言，外资银行的“尺度”与中资银行一样，统一执行中国人民银行的外币基准利率。

　　在外资银行开立储蓄户头手续并不复杂，客户只需携带居民身份证或护照，加上有效的通讯地址证明，如户口簿或水电缴费单等就可直接开户。与中资银行有区别的是，外资银行可以“零存款”金额开立账户。此外，如办理理财业务，客户也只需有活期一本通存折即可，无需另行开户。

　　有了个人储蓄户头后，外汇买卖、汇款自然“水到渠成”。值得一提的是，外资银行的服务网络通常都是全球性的，因而其国际汇款相当快捷。如果有子女在国外留学需经常性汇款的话，借用外资银行的国际汇款通道应该说是一个不错的选择。

　　观点

　　存中资银行

　　开放外资银行业务根本上加大了行业竞争，国内银行必然要改善服务才能赢得用户，所以不必转投外资银行我们同样可以得到更好的服务质量。

　　存外资银行

　　外资银行必定有雄厚的财力基础和良好的管理经验，对老百姓来说选择适合自己的外资银行也未尝不可。

　　链接

　　百姓如何应对四大新选择

　　1、要不要把钱存到外资银行？

　　外资银行进入，许多人首先想到的是自己存钱又多了一个去处，把钱存到外资银行会不会更好些呢？这种想法没错，但估计大多数人都不会去做。外资银行进入中国也必须执行中国的利率政策，它们虽然享有一定的利率自主权，但变动幅度必须在国家政策允许的范围内。目前，外资银行的利率水平和中资银行一样。在此情况下，许多人可能不会费周折把钱转存到外资银行。

　　2、该不该到外资银行申请贷款？

　　把钱存到外资银行太过麻烦，那么到外资银行申请贷款会不会更容易些呢？这可能会让你失望，与国内银行审理贷款申请时只注重形式上的审查不同的是，外资银行在审理贷款申请时更注重内容审查，有时候它甚至可能直接到你的工作单位调查你的收入水平，去亲自走访你的邻居考察你的经济实力和信用记录！想用不实的收入证明骗取贷款？这个念头还是趁早打消了吧。

　　3、弄个外国银行卡有必要吗？

　　对一些人来说，拥有一张花旗或汇丰的信用卡是件值得炫耀的事，那是身份和地位的象征，也是你经济实力的证明。但对绝大多数从不迈出国门的中国百姓来说，这样的银行卡也就是拿来显摆显摆，实际意义不大。外资银行发行的银行卡在国外使用确实能够提供许多便利，但在国内使用的话，它和任何一张银联的卡并没有实质区别。但是，对于出国旅行或者亲属有在国外的家庭来说，一张全球联网的万事达卡确实能够带来许多便利。因此，如果你不出国，也没有需要用外汇的地方，申请一张外资银行发行的银行卡恐怕没有太多必要。

　　4、是否应该选择外资银行的

理财产品？

　　许多人可能会想，外资银行管理更加严格在投资理财方面也更加专业，因此，选择外资银行的理财产品可能是个不错的主意。这种想法没错，但要迈进这个门槛可能并不容易。外资银行主要针对的是大客户，普通百姓并不是他们的客户目标。许多理财产品动辄十万、几十万甚至上百万的最低资金限制恐怕吓也把你吓跑了。