明年继续治理电信市场

　　本报讯 （记者李夏）记者昨天从本市通信部门了解到，对违规ＳＰ（电信服务提供商）的整治明年将继续进行，从现在至明年底，对于ＳＰ市场的整治规范将分为准备部署、组织实施、巩固提高、总结验收四个步骤。在今年对ＳＰ的卓有成效的整治基础上，明年将整治范围扩大到ＳＰ、电信资费、电信服务合同、短消息等和消费者生活密切相连的电信业务。

　　据悉，信息产业部将2007年定为“诚信服务、放心消费”年，今年12月是准备部署阶段。电信企业针对百姓反映强烈的电信服务问题，进行全面梳理排查，找出导致用户不能放心享用电信服务的关键环节，提出限期改进方案。明年第一、二季度进入组织实施阶段，对社会发出“诚信服务、放心消费”年行动倡议；电信企业组织实施本企业“诚信服务、放心消费”年行动方案。三季度则为巩固提高阶段。电信企业要从规范服务、措施保障、用户沟通以及诚信建设等四个方面入手，探索诚信经营、优质服务的长效机制。明年最后一个季度为总结验收阶段，电信企业对本企业“诚信服务、放心消费”年行动方案落实情况进行自查和全面总结，各地主管部门进行验收。