“通存通兑”是否通？

　　在A银行开个存款账户，可以在B银行打理，不用费尽周折地找银行网点，无须心急如焚地在银行排队……这正是人们所期盼的。日前，山东作为全国首个通存通兑试点省份，已经正式开展此项业务。但就开通初始几天来的“试验”，人们还在期盼。

　　银行间的通存通兑不是“免费的午餐”，手续费必不可少。据悉，省城已有多家银行明确了收费标准，或存取款的1%、或存取款的0.5%，从最低的1元到最高不封顶。对大客户来说，在银行柜面办理的业务都是大笔金额的操作，而一下子被收取成百甚至上千元的手续费肯定会让人有所顾忌。对市民来说，省城银行营业网点密集，人们宁愿多跑点路，也不会多花这份额外的服务费。

　　如果说手续费是该项业务第一障碍的话，一些银行对通存通兑的冷淡态度则让人们对此业务并不热衷。据悉，济南多家银行由于目前系统还处于最后的调试和测试阶段，大量的准备工作尚未完成，现在客户尚不能正常办理该项业务，而只能到营业网点与银行签订一个申请开通此项业务的协议。还有一些银行网点，虽然系统已经正式上线运行，但申请协议还没到位，使此项业务也不能正常办理。而且很多银行对通存通兑业务的开通还持观望态度，有可能同原来银行“柜面通”业务一样，出现“叫好不叫座”的现象。

　　还有，国有银行与股份制银行的态度也让通存通兑难以同时起步。通存通兑可以弥补中小银行网点不足的缺陷，增加中小银行与传统优势银行竞争的实力和底气。但对于大银行而言，网点的密布，正是吸引和稳住客户的重要因素，将自己的网点资源贡献出来，势必担心会导致客户资源的流失。与国有银行相比，目前省城多家股份制银行对这项业务的热情普遍很高，浦发银行对此业务不收手续费就是例证。

　　不管是延续还是创新，方便、快捷、省心才是人们所希望得到的服务，现代社会人们都在强调节省时间就是节省效率，节省效率就是创造价值，瞧见了吗？“创造价值”才是被依赖的根本。

　　本期执笔：赵瑞宽