江苏东台创新学校导入质量管理体系

　　江苏省东台市创新学校自今年9月正式启动质量管理体系认证工作以来，该校全体教职员工的质量意识得到加强，综合管理水平有了明显提高。

　　该校首先制定了质量方针和质量目标。围绕实现这个目标，该校建立健全各项规章制度，编写了11个程序文件，完善和制定了114个三级文件和22个质量记录，从制度上克服了以往工作上的随意性，形成了办事有章程、工作有依据、事事有记录的良性运转局面，提高了全体教职员工按程序操作、照规定办事的意识。

　　ISO9000质量管理体系的导入，使以顾客为关注焦点的管理原则深入人心。体系运行以来，该校根据学生具体情况，采取了培优补差的举措，认真落实包生方案，转换教师的角色，为学生聘校内“家长”，收到了一定的成效。该校督导室组织各班学生代表对教师的师德规范、工作态度、教学质量、团结协作进行问卷调查，满意率在95%以上。 (《中国质量报》)