电热水器认准标志才安全 消费者选购亟待指引

　　山东2006-12-19(中国商业电讯)－－ 最近，关于热水器的安全问题，最热门的一个词语要属“防电墙”，11月27日，国家标准化委员会正式对外发布基于“防电墙”技术的“电热水器新国家标准”，并将从明年7月1日起强制实施。

　　安全标志引发争战

　　其实，一直以来电热水器厂家无不强调自身产品的安全性能。因为近年来，沈阳、北京、石家庄、武汉、长沙、天津等地媒体曾多次曝光电热水器的伤人问题。为了树立自身的品牌形象，维护市场占有率，各个品牌的电热水器厂家都针对安全问题作了不同程度的探讨。比如漏电保护器、防电墙技术等等，但最终海尔(600690)的防电墙技术被正式采纳写入新的电热水器新国家标准。

　　当海尔正为这一技术被写进新国标欢欣鼓舞之时，部分外资品牌也对此发出了不同的声音。尽管海尔

热水器总经理孙京岩表态：“别的企业如果需要购买海尔的防电墙专利，欢迎跟海尔热水器相关的负责人联系，只要是为用户安全着想的企业，我们都可以谈”，但是外资品牌还是表现出了抵制的情绪，A.O.史密斯的有关负责人就称“大家需要注意一下，新的国家标准并非防电墙技术标准，除此之外，我们不会就这个标准发表任何评价，因为我们不参与。”西门子中国区销售总经理吴建科更是表示：即使到明年7月1日西门子也不会在电热水器中采纳“防电墙”技术。

　　反对者的意见是：新国标中的部分规定将电热水器生产厂商的责任扩大化，承担起本应由建筑商承担的用电环境安全责任。

　　对此中国消费者协会董京生却认为，对消费者而言，新标准使厂商的承诺由产品质量合格，变成了洗浴安全，即100%的安全承诺；这使得一些困扰消费者协会多年的电热水器伤人投诉，无法最终确定责任方的问题迎刃而解。

　　他同时提醒消费者，在新国标出台后，应慎选不符合新国标的电热水器，以免为日后的洗浴安全埋下隐患。尤其在2007年7月1日之前，两套标准都在运行，更易出现鱼龙混杂的局面，消费者协会为了消费者便于识别防电墙热水器，特意联合家电研究院、家电协会制定了——安全热水器的标志“Safe Care”，只要带有此标志的热水器，就可放心购买，不带的则慎选。

　　两问海尔凸显生产商责任心

　　其实将在明年7月1日正式实施的电热水器新国标在尚未公布时已经在业内引发过争战。反对者的声音集中在：海尔借新标准在炒作，并借机提升销量巩固市场第一的位置。

　　事实上，根据国标委家电技术委员会秘书长马德军的说法，“应能在地线异常（带电）下提供安全保护措施”的这项标准的确被列为非强制性标准。海尔热水器总经理孙京岩也称“标准只规定一种结果，其他企业也可以采用自己的技术手段解决环境带电的安全问题。”既然如此海尔为何对该技术如此钟情？

　　而且对于厂家来说，提升产品销量和市场占有率的途径很多，海尔大可不必从1995年开始投入巨额研发资金，解决“环境带电”这一行业难题，并如此耗时费力经过十几年的时间研发推广这项技术，因为海尔电热水器目前已经是市场占有率第一，凭着海尔的品牌和产品质量巩固其国内市场第一的地位不是难事，既然如此海尔何必费尽心机宣传这一技术？

　　说到底海尔看中的是作为一个被消费者充分信赖的品牌，所能给与消费者的回报——那就是责任心。“解决环境带电引发的安全隐患，采用防电墙技术，其实更多地意味着在企业利益和消费者利益面前，企业应永远将消费者利益放在第一位，这是对消费者的尊重。”海尔的一位负责人表示，海尔的防电墙技术成为国家标准具有极其深远的意义，它解决的不仅仅是困扰中国多年的用电环境引起的热水器触电问题，更主要的是明确了热水器厂家对用户的用电安全的责任，为广大热水器用户的生命安全提供了保证；使热水器的安全技术从产品安全上升到洗浴安全。

　　消费者选购亟待指引

　　对于电热水器新国标引发的口水战，最无所适从的便是消费者。对此，中国消费者协会特意联合家电研究院、家电协会制定了——安全热水器的标志“Safe Care”，只要带有此标志的热水器，就可放心购买。据悉，在7月1日以前，关于电热水器安全的旧国标与新国标同时作为有效标准运行，符合其中任何一种标准的产品，都是符号国家安全要求的产品。但既然新国标是对旧国标的一种完善，还是建议消费者在选购电热水器时优先选择带有“Safe Care”标志的符合新国家标准的电热水器产品，以消除不必要的安全隐患。