热水器新国标引发业界争议

　　本报记者 杨娜报道

　　刚刚被公布为国家标准的电热水器“防电墙”技术，引起了部分外资企业的抵制。这些主要来自外资品牌的质疑声，集中体现在“接地线”与ＩＥＣ国际标准上。对此，防电墙技术的创始企业海尔集团有关负责人对《中国产经新闻》记者作了详细阐述，国家有关部门和专家也对此作了澄清。

　　部分外企质疑新国标

　　质疑方代表企业阿里斯顿与Ａ．Ｏ．史密斯认为，目前国内的热水器产品都是符合ＩＥＣ国际标准的，都能保证消费者的洗浴安全，因此防电墙技术不应在热水器产品中强制推广，也不应写入新的国家标准。

　　“事实上就目前的技术水平来说，热水器产品接地线技术极其可靠，没必要研发防环境漏电技术。”一家外资热水器企业的人士甚至说，“假设第一重安全保护失效附加第二重保护的确可以成为产品特色，但要求所有产品都要多此一举，而且要成为国标就更不科学了！”

　　质疑方还认为，把防电墙技术列入国标，混淆了电热水器生产厂家和建筑企业的责任，因为“防电墙”是针对外部用电环境安全提出的附加技术措施。

　　针对质疑方最核心的ＩＥＣ国际标准与“接地线”问题，海尔热水器总经理孙京岩对《中国产经新闻》记者表示，一起起无情的事故不断提醒着人们，符合ＩＥＣ国际标准，并不意味着绝对安全——在发达国家和地区，地线被喻为生命线，在我国，这根生命线却如此脆弱。

　　中国家用电器研究院院长韩作也告诉《中国产经新闻》记者，我国目前的储水式热水器安全标准等同采纳ＩＥＣ标准，ＩＥＣ标准建立的前提是用户家中的接地线必须可靠，而中国这些发展中国家，由于历史的原因，许多建筑基地恰恰是不可靠的，甚至还是缺乏的。“在这种情况下，按照标准检测合格的热水器就不能完全保证洗浴安全。”韩作解释说。

　　针对质疑方所一直坚持的“合格说”，孙京岩对《中国产经新闻》记者分析说，海尔不同意产品合格就算合格，只有产品质量与用电环境都合格才算真正的合格。

　　“事故中超过80％的电热水器产品经检测后被证明为合格，说明即便是符合国家标准的合格热水器，只要其所处的用电环境存在安全隐患，也无法保证消费者的洗浴安全。”孙京岩说。

　　新国标中的责任意识

　　海尔热水器总经理孙京岩曾表态：“别的企业如果需要购买海尔的防电墙专利，欢迎跟海尔热水器相关的负责人联系，只要是为用户安全着想的企业，我们都可以谈”，但是外资品牌还是表现出了抵制的情绪。

　　Ａ．Ｏ．史密斯的有关负责人称：“新的国家标准并非防电墙技术标准，除此之外，我们不会就这个标准发表任何评价，因为我们不参与。”西门子中国区销售总经理吴建科更是表示：即使到明年7月1日，西门子也不会在电热水器中采纳“防电墙”技术。反对者的意见是：新国标中的部分规定将电热水器生产厂商的责任扩大化，承担起本应由建筑商承担的用电环境安全责任。

　　北京市消费者协会秘书长张明表示：“绝大多数的热水器伤亡事故发生以后，责任难以确定。厂家说我们生产的产品符合国家标准，消费者说使用你们的产品家里人发生事故死亡，责任在哪儿？原来是用电环境的安全。”

　　中国消费者协会董京生认为，对消费者而言，新标准使厂商的承诺由产品质量合格，变成了洗浴安全，即100％的安全承诺，这使得一些困扰消费者协会多年的电热水器伤人投诉无法最终确定责任方的问题迎刃而解。

　　事实上，根据国标委家电技术委员会秘书长马德军的说法，“应能在地线异常（带电）下提供安全保护措施”的这项标准被列为非强制性标准。海尔热水器总经理孙京岩也称：“标准只规定一种结果，其他企业也可以采用自己的技术手段解决环境带电的安全问题。”

　　海尔的一位负责人对《中国产经新闻》记者表示，“解决环境带电引发的安全隐患，采用防电墙技术，其实更多地意味着在企业利益和消费者利益面前，企业应永远将消费者利益放在第一位，这是对消费者的尊重。”海尔的防电墙技术成为国家标准解决的不仅仅是困扰中国多年的用电环境引起的热水器触电问题，更主要的是明确了热水器厂家对用户的用电安全的责任，为广大热水器用户的生命安全提供了保证。