手机诈骗成通信业最大投诉 业内人士呼吁我国应尽快出台通信法

　　前不久，赵先生回拨了一个未接电话，是一个南方口音的女声录音电话，宣称自己是香港某公司，祝贺机主手机中奖。赵先生当这是一个普通的骚扰电话，随即挂机。但没过两天，刚充值的手机就收到了欠费短信。两周后，赵先生又在手机上发现了一个手机号码为136××848289的未接电话，连忙拨了回去，仍然是“香港公司”，虽然声音换成了男性，但结果一样，赵先生的话费再次急剧减少。

　　今年7月，北京朝阳区警方通过媒体提醒市民，收到开头为0941或0951的未接来电，回拨一定要小心。因为有市民反映，一回拨开头为0941或0951的未接来电，即收费500元。警方表示，0941、0951开头号码中有一类是加值型的付费电话。

　　有知情人告诉笔者，这种所谓加值型付费电话，其实是一些黑心信息内容提供商把自己的SP端口接入号设置成与长途电话区号近似，使消费者一不留神以为是远方亲朋打来的，就拨过去。这类电话往往是一拨通就表示你同意付费，而且收费非常高，几乎是一秒钟数百元。

　　一位在电信部门工作的朋友警告笔者：“手机来电不要轻易回复。一些号码很有可能是通过层层转移后，转成了收费电话而且多半还是外地甚至国际长途，极具隐蔽性，且目前没有什么有效的防范措施。”

　　“以后看见未接电话谁知道还能不能回？回，中招；不回，耽误了工作谁负责？”马小姐是某公司客户经理，她说，本来手机来电显示功能的一个主要作用就是为了方便机主，而回拨未接电话也已经是目前大多数手机机主的习惯性做法。诈骗分子这样一来，受伤的不仅是被骗机主，更损害了整个社会的诚信。

　　笔者采访几个通信运营商后得知，今年以来，有关黑心信息内容提供商的投诉源源不绝，已成为通信行业的第一大投诉问题。虽然国家明令严打，但始终是“野火烧不尽，春风吹又生”。

　　业内人士指出，当今的通信服务几乎已经深入每个人的生活，在通信服务这个特殊领域里，每一项新的技术或相关服务的出台，都会直接或间接对群众的通讯权利产生影响。这就要求，通信服务商必须在新技术或新服务的诞生之时做好技术上的监管和售后服务，对于技术上出现的漏洞，应该尽早地采取对策。

　　同时，通信服务作为一种以通讯技术为母体和依托的特殊有偿服务，应该也必须接受国家有关部门的监督和管理。对利用通信服务危害群众利益的违法行为，以及用户在接受服务的过程中遭受的利益损失，应有明确的法律制裁和法律保障。只有法律和经济上的双重制裁，才能彻底铲除通信服务中的违法行为。业内人士呼吁，我国应尽快出台通信法，从法律上严惩这些害群之马，而不是简单地罚款了事。

　　（《中国质量报》）