真诚服务 依法维权

　　11月25日，山东省广饶县质量技监局稽查队的一位同志像往常一样在办公室值班，随着敲门声，进来了一位操着外地口音的妇女，称她购买的某品牌糖果存在严重质量问题，请求质监部门帮助处理。

　　经过该局执法人员详细询问得知，这位妇女姓李，是山东省菏泽市一糖果经销商，她于今年9月购买广饶县一糖果厂的软糖60箱，现在产品出现了变质等问题，要求企业给予退货。

　　执法人员立即前往调查处理。30分钟后便赶到了1公里外的某糖果厂内，对投诉案情经过展开了详细调查。调查后，该局对糖果厂生产的产品进行了监督抽查。在抽查结果面前，糖果厂负责人不得不答应给李女士全部退货。该局并依法对该糖果厂进行整顿和处罚。

　　李女士激动地说：“太感谢你们质监局了，你们的服务可真是太好了！”

　　（《中国质量报》）