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质监人员帮消费者获赔http://www.sina.com.cn 2006年12月09日 07:52 中国质量新闻网
近日,在山西省阳城县质量技监局办公室,阳城县凤城镇水村村消费者卫先生从质监工作人员手中接过3000元的地砖销售商的赔偿款后,激动地说:“有了质监局的帮助,使得我好几个月都解决不了的烦心事,几天之内就圆满解决了!” 卫先生从阳城县建材大世界购买了73箱规格为8605(80×80)地砖,在铺设过程中,发现这批地板砖存在颜色不一等明显的质量问题,于是便找销售商要求退货,但屡遭销售商拒绝。因此此事便拖了下来。当卫先生与销售商多次协商未果后,经别人提醒,找到阳城质量技监局投诉。 该局接到投诉后,立即着手解决此事,经实地调查了解,召集双方进行了多次调解,最终达成协议,由销售商一次性赔偿卫先生3000元,此投诉圆满解决。 (《中国质量报》) 作者:董建军
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