蛰伏12年 一朝腾飞冲向2000亿

　　解密中国市场经济下最成功案例的四个关键节点

　　

　　国美和永乐的合并改变了中国家电业的整体格局。本报记者杨杰摄

　　从北京到全国，从一家小门脸到800多家门店，从兄弟两人到20万名员工。20年时间使得国美电器几乎成了中国家电连锁业的代名词。一直以来，国美的发展被视为中国市场经济下最为成功和经典的案例。在20年的发展壮大中，国美开创了很多次的“第一”，也做了很多有意义的事情。但是纵观20年，不难发现，1993、1999、2004、2006这4个年份也许可以称得上是国美发展中的四个重要“节点”。这4年决定了国美的发展模式和速度，甚至还会影响到国美的未来20年。

　　1993年：连锁起步

　　1993年，国美电器在北京的连锁经营初具雏形。实际上这一年可以说是国美连锁真正成立的时间。

　　1993年之前，黄氏兄弟在北京开出的家电商店里，除了珠市口、牛街等处的几个店面名称叫“国美”以外，其他几个门店名称各异。这一年，兄弟俩分家后，黄光裕一口气在北京开了6家门店，统一名称都叫做“国美电器”，形成了一个在北京以国美前门店为中心的辐射圈和网络布局。

　　黄光裕后来承认，在1993年，他才第一次产生了规模化经营的思路，考虑到要在管理、发展思路、经营模式和品牌上来积蓄力量。统一品牌后，国美电器有了统一的店面物业宣传、统一风格的招牌、统一的品牌形象宣传。1993年，崇文门地铁口出现了一块非常醒目的广告牌，上面写着：买电器，到国美。这块广告牌令众多还没听说过国美电器的北京老百姓知道了国美。

　　正是国美对现代连锁经营机制的引进，才使得国美从一个和其他店铺没什么两样的家电商店转变为现代化的连锁企业，才成就了彻底改变中国家电流通业的国美模式。

　　1999年：走向全国

　　1999年，国美开始真正走出北京，从一家固守北京一隅的地方企业向全国性大公司迈进。

　　第一站是临近北京的天津。在天津，国美遭到当地十大商家的强烈抵制。但国美知名度因此大大提高，被业界惊叹为“国美现象”。同年底，国美进军上海，形成京、津、沪连锁构架。而后，国美开始在全国范围内大肆扩张，逐渐建立起覆盖全国的连锁网络。

　　国美能成为现在这样一个深刻影响全国家电行业格局的家电零售企业，也正是从1999年的全国扩张开始的。

　　与后来的岁月相比，从1987年建第一家店到1999年走出北京的12年蛰伏期，更像是一个准备期。而1999年之后，国美开始打造自己价值最高的零售网络，这部国美主演的大戏也进入高潮。

　　为了管理全国各地众多的店面，2000年8月，国美开始机构调整，组建北京分部，成立地方分公司，细分总部各部门。机构调整使国美管理再上新台阶，也为国美在全国范围的扩张做好了组织机构方面的准备。

　　值得一提的是，1999年，黄光裕还创办了总资产约50亿元的鹏润投资有限公司。

　　在后来的岁月里，黄光裕以鹏润投资为基点，开始了他在资本市场的淘金。

　　2004年：冠盖群伦

　　2004年，国美已稳坐全国家电连锁行业第一把交椅。

　　这一年，国美成为中国家电连锁企业中第一个上市公司。

　　2004年6月国美电器在香港成功上市。鹏润集团以83亿港元的价格，收购了国美22个城市94家国美门店资产的65％股权，国美以借壳方式实现了上市。借此，黄光裕登上“胡润百富榜”并拔得头筹，公布的资产数为105亿元。

　　同时在这一年，国美电器开始加强精细化管理和对自身的完善。2004年2月，国美整合家电厂家的服务资源，推出了包括售前、售中、售后服务的全系列家电服务品牌———“彩虹服务”工程。

　　10月，国美电器宣布在以后的所有促销中取消返券，采取直接降价的方式让利消费者。同年，国美还组建了“国美实验室”，对“高清彩电”进行检测，并宣称在未来制定出高于国家标准的“国美标准”。国美的这些举措引起了业界的极大震动。

　　2004年，国美还不断调整经营品种，使经营品种由最初的黑电、白电扩充到包括通信、IT、数码产品等的七大门类电子产品。

　　至此，“商品、服务、价格、环境”4项要素成为国美的核心竞争力，更成为其在全国市场竞争中屡试不爽的“法宝”。

　　2006年：资本力量

　　2006年，国美发起了中国家电连锁史上最大的一次收购行动，从而进一步稳固了其在国内家电连锁行业的老大地位。

　　2006年7月25日，国美电器在香港的上市公司正式发布公告，宣布将以52.68亿港元的价格完成对同在香港上市、中国家电连锁排名第三的中国永乐的并购。合并完成后，新国美集团将拥有国美、永乐、鹏润三个品牌，800多家店面和近800亿元的年销售额，无论是在店面数量上还是销售规模上都远远超过竞争对手。

　　国美集团CEO陈晓表示，合并后的新国美集团的发展战略已从“全国第一”调整为“区域第一”，发展次序从原来的“规模—发展—效益”调整为“发展—效益—规模”，经营策略从价格战转变成价值战。新国美集团的目标是在2007年底使门店数量突破1000家、营业额突破1000亿元；2008年实现销售规模超过1200亿元，进入

世界500强；2010年销售目标实现2000亿元。

　　本报记者瞿文超

　　国美大事记

　　1987年1月1日，黄光裕兄弟俩在北京珠市口一家100平方米左右的小店里建立国美电器第一家门店。

　　1990年，国美在家电流通业首创新的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制。

　　1991年，国美率先在报纸上刊登报价广告，改变坐店经营传统模式。

　　1993年，国美在北京地区尝试连锁经营，并统一命名为“国美电器”。

　　1999年7月，国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，遭到当地十大商家的强烈抵制。国美知名度因此大大提高，被业界惊叹为“国美现象”。

　　2001年5月，五一期间，国美在全国范围内有13家连锁店同期开业，标志着国美电器进入“全国连锁网络”建设的高峰期。

　　2002年8月，国家经贸委贸易市场局公布了2002年上半年全国连锁前30家企业的经营业绩，国美电器以年销售额47亿元位居第三，在中国家电销售企业中位居第一。

　　2003年11月，国美在香港的第一家门店———旺角商城开业，标志着国美在国际化战略道路上迈出了关键一步，国美也由此成为中国家电零售领域走向海外的第一商家。

　　2004年6月，国美电器在香港上市。

　　2004年8月，国美电器入选“

中国企业500强”。

　　2004年10月，黄光裕以105亿元资产被“胡润百富榜”评为中国首富。

　　2004年，在“亚太零售500强”评选活动中，国美电器入选前十名，并荣获地区零售银奖。

　　2005年2月，在国家

商务部公布的2004年连锁经营30强中，国美电器以年销售额238.8亿元位居第二，在家电零售企业中位居第一。

　　2005年10月，黄光裕以140亿元资产蝉联“胡润百富榜”中国首富。

　　2006年11月，国美收购永乐尘埃落定，新集团2010年的销售目标是2000亿元。