洗坏衣服原价赔偿 洗染业即日起实施新行规

　　本报讯 （记者 任羽中）洗衣店洗坏衣服的赔偿金额将不再仅限于洗衣费的数倍，而是遵循服装原价全额赔偿原则。昨天，市消保委联合上海洗染行业协会，共同发布修订后的行规《上海洗染行业消费争议处理意见》，即日施行。

　　修订后的行规将原先行规中过度保护企业的条款被全部废除，取代以维护消费者和经营者双方权益的条款。例如，按照原先的行规，经营者由于管理不善或操作不慎等原因造成衣物损伤、损坏、遗失及其他事故的，最高赔偿金额只有洗衣费的20倍。这明显不符合损害赔偿对价原则，使不少委托清洗高档服饰的消费者蒙受损害。而在新行规中，明确指出经营者除了应退还消费者洗衣费，还应按照衣物的价款进行赔偿。特别是新行规明确指出，针对价值1000元以上的衣服，经营者应该主动与消费者签订精细服务合同，提供保值服务。只要事先约定，消费者在纠纷中甚至可以按照合同，索取高于服装原价的赔偿。

　　新行规同时指出，经营者如果利用假冒伪劣设备干洗或用水洗冒充干洗，需为此承担双倍赔偿的责任；如发生洗涤事故，必须按衣服原价赔偿。

　　此外，新行规还就服装折旧率、服装瑕疵漏检责任等细节作出了规定，增加行规的操作性。其中，折旧率以每年20%计算，但最高不得超过服装原价的70%。