[图文]旅游遭遇捆绑销售

　　前些天，北京的赵女士到安徽歙县旅游，在闻名中外的牌坊群，遇到了一件难以理解的事情。

　　在牌坊群大门口的售票点，她看到墙上写着：国家4A级风景名胜区：棠樾牌坊群、鲍家花园，门票价格：80元。

　　等她看完牌坊群再找鲍家花园的时候，在附近找了半天没有找到，一问才知道，原来是村外刚刚修建了一个花园，落成才两年时间，称为鲍家花园。

　　“我冒着雨，从牌坊群走了约半里路，走进了这个花园。里面主要是一些盆景花卉、桥亭池塘之类的景观，和旁边矗立了几百年历史的牌坊群相比，显得很不协调。就这么一个刚刚建成的花园，门票就要30元，而旁边的牌坊群，门票是50元。”

　　和她一起来旅游的很多外地游客看了一眼，转身就出门了，大呼上当。“几千里过来，可不是想花30元看这么一个所谓的鲍家花园的，在北京，颐和园的门票旺季才30元，淡季只要20元呢。而且里面的景点也还是分开买票的，这么一个新修的花园非要我们一起买票进来看，太可气了！”

　　就在大家气愤之余，牌坊群所在地村里的一个村民告诉赵女士，这里面其实是有窍门的：门票有分票，也有联票。如果你明确提出，只看牌坊群，就可以买50元的，就不用买80元联票。它之所以只写80元的联票，就是蒙那些外地来的游客！

　　可是，当赵女士再次到牌坊群售票窗口就此事询问的时候，售票员断然否认了此事。她声称分票以前有卖，从今年五一之后就只卖联票了。“我们现在这两个景点是作为一体的4A级风景区批下来的，售票当然是要卖一张了。”

　　赵女士随后到景区管理处询问。管理处的工作人员说，村里历史上是有个鲍家花园的，现在只是恢复重建，因此不属于捆绑销售门票。至于分开售票之说，工作人员也坚决否认：“村里有些村民对公司有意见，这是乱讲。他们也买不到分开的票，现在只有联票。”

　　赵女士拨打该公司负责人电话，得到的回答是以前花园没有建成，所以只卖牌坊群门票。现在花园建成，并且和牌坊群一起作为4A景区批下来了，就只有一种联票销售。

　　等赵女士随后再次到鲍家花园询问，售票员也坚决否认有单独售票之说。可是，就在一群游客怀着一肚子意见即将离去的时候，眼尖的赵女士却在鲍家花园售票处看到一个导游模样的女孩子从售票员手里拿了一叠灰色的门票。

　　经过询问，赵女士得知，她是一名导游。她说这里的门票是可以分开买的，“给你两张吧。”她把50元的牌坊群门票和30元的花园门票各给了赵女士一张。

　　询问村里的老人后赵女士得知，历史上的鲍家花园并不在现在的位置，早已荡然无存；现在的鲍家花园，也并没有多少历史特色。赵女士在鲍家花园门票后面的规划图中看到，花园中有宾馆，有

　　接到赵女士的投诉后，记者按照门票上的提示拨打了景区投诉电话，得到了另外一种说法。工作人员解释说，分票是内部接待的优惠门票，或者是给旅游团的门票，“因为旅游团给我们打广告，而且带来团体游客，所以我们现在仍然执行以前的优惠政策，给他们分开售票。以后也会给旅行社联票。”

　　为什么不让普通游客也有选择的自由呢？旅行社和普通游客难道不能一样待遇吗？这位工作人员没有回答记者的提问，而是一再强调旅行社给花园打广告，所以有优惠政策。如果记者对门票价格有疑问，可以到该市物价局询问。

　　记者随后联系了黄山市旅游质量监督管理所，就该问题进行咨询。该管理所的工作人员表示，上述景点是旅游公司承包的，属于公司行为，他们无权过问；门票价格是经过物价局批准的；至于联票和分票，他也引用了旅游公司的说法，承认旅行社可以购买各个景点的门票，而普通游客目前只能购买80元的联票。同时，这个工作人员说：“这种做法我们也觉得不合理，我们会尽量向上级主管部门反映，尽快和该公司沟通。”他还告诉记者：“歙县县城的景点就是分开的，可以单独买各个景点的，也可以买联票，买联票还有一定优惠。但是现在景点都归公司开发，我们无权过问。”

　　记者查询了很多国内景点的门票方式，绝大部分采用联票和单独购票两种方式，游客可以自由选择。而且，新开发的景点，一般会详细告知游客，让游客有个选择的自由。

　　安徽省棠樾牌坊群已经静静矗立了几百年，具有深厚的历史底蕴。当地的旅游开发部门在距离牌坊群几百米的地方，新建了一个花园，号称是复建了一座当地历史上的私人花园。这个新建的鲍家花园和牌坊群对旅行社可以分开售票，而外地来的普通游客，就不得不接受捆绑式销售，看牌坊就必须看花园，买一张80元的联票。

　　（《中国质量报》）