热水器新国标即将实施 保障消费者洗浴安全

　　山东2006-11-30(中国商业电讯)－－ 2006年9月30日，海尔(600690)防电墙技术等三项技术在国家标准化委员会网站上公示，经过一个月的公示期，2006年10月31日，正式成为新的热水器安全标准，并将于2007年7月1日正式实施。这意味着2007年7月1日后，只要用户选购带有防电墙等防环境带电技术的热水器，就不必担心因地线引起的用电环境安全问题；同时7月1日后购买的凡声明“可以在地线不良时提供保护措施”的热水器，如果因用电环境引起了触电事故，厂家要承担全部的责任。这无疑为消费者安全洗浴提供了最可靠的保证。

　　防电墙为什么能给消费者安全？

　　一直以来电热水器的伤人事件就不断，但是每个事件经当地的技术监督部门检测，事故中的电热水器大都符合国家标准，是合格的。合格的热水器也会伤人？这引起了热水器用户的疑惑。

　　中国家电研究院韩作樑院长表示，我国目前的热水器安全标准是等同采纳国际电工委员会（IEC）的标准，IEC标准建立的前提是用户家中的接地线必须是可靠的。而在中国等发展中国家由于历史的原因，许多建筑的接地保护恰恰是不可靠的，甚至是缺乏的。在这种情况下，按照标准检测合格的热水器也不能保证安全的洗浴。

　　尽管现在不少厂家针对中国用电不安全情况，纷纷宣传漏电保护器就能够保证热水器使用安全。专家介绍，漏电保护器的工作原理是电源线中的火线和零线通过漏电保护器进入热水器，热水器在工作状态中，一旦内部某一电器件发生漏电，漏电保护器就可以在0.1秒的时间内切断电源，防止电流继续进入热水器内部。但实际情况是，热水器的电源线中还包含一股不通过漏电保护器的地线，俗称“保护线”、“端线”。理论上地线也是为保证用电安全而设置的，因此国家规定，接地线不允许断开，也不允许接任何的继电器。但万一接地不可靠、

装修时火线地线接反、线路老化等情况出现，由于地线不通过漏电保护器，这时电流就有可能通过地线长驱直入到热水器内部，触电事故依然不可避免。

　　如何才能彻底保证消费者的洗浴安全，解决环境漏电这一世界性难题，海尔电热水器于2002年3月推出了“防电墙”技术，“防电墙”的原理简单说来，就相当于在人体和水之间装了一个很大的永久性电阻，一旦发生漏电现象，这个“电阻”可以分得大部分的电压，从而使人体所负担的电压非常小。实验表明，即使向内胆中通入220V电压，经过“防电墙”的作用，出水口处人体承担的电压也在12V以下（经人体电阻测算所得）。众所周知，36ｖ是人体安全电压，那么12v的电压根本不会对人体造成任何的危害。也就是说，有了“防电墙”技术，即使在不安全的用电环境中洗浴，也能保证用户的洗浴安全。

　　新国标护航 消费者安享洗浴乐趣

　　尽管在海尔最初研发成功防电墙技术并把该技术应用到产品上进行宣传的时候，很多外资品牌很不屑一顾，认为这是海尔在进行恐怖营销，寻找炒作的热点，对此海尔一概不予以回应，以事实胜于雄辩的做法给消费者给对手一个说法：自2002年3月海尔“防电墙”技术诞生后，先是2002年7月，海尔“防电墙”技术获得国家实用新型专利；2002年10月，海尔“防电墙”技术提案被第66届国际电工委员会（IEC）大会采纳；2003年4月，海尔“防电墙”技术被科技部列为“国家级火炬计划项目”；2003年7月，海尔“防电墙”技术获得国家发明专利；之后2006年1月15日，在珠海召开的全国家用电器标准化技术委员会厨房器具分技术委员会年会上，海尔防电墙热水器通过与会专家的审议，直至2006年9月30日，海尔防电墙技术等三项技术在国家标准化委员会网站上公示，经过一个月的公示期，即在2006年10月31日，正式成为新的热水器安全标准，并将于2007年7月1日正式实施。

　　作为中国家电第一个由企业专利转化为国家标准的技术，其本身就是很好的实例说明，它不仅说明防电墙技术是真实可靠的，而且适合中国国情，解决了困扰中国多年的用电环境引起的热水器触电问题。更主要的防电墙技术成为国家标准，一改我国家电行业采用欧洲IEC标准的局面，开创了中国的家电行业也可以制定国家标准的新局面，改变了我国被动接受发达国家标准的历史。

　　对于一个有利于消费者的标准来说，其实谁是真正的制定者不是最主要的，主要的是厂家是否看到了消费者的实际需求，并且尽心去满足这些需求，在过去一旦用户发生了触电悲剧，其家属们不仅仅要承受失去亲人生命的巨大的悲痛，还要为亲人们的生命讨回一个公道。而这样的事情通常会涉及到电热水器生产厂家、供电部门、

房地产商等多个部门，所以消费者难免落得在这些部门之间周旋的下场，经常会到处碰壁，

维权道路走的异常艰辛。然而，在防电墙技术成为国家标准强制实施之后，即2007年7月1日之后，消费者在使用符合新标准的电热水器时就不用担心发生触电事故了，可以安心享受洗浴的乐趣了，这可以说给消费者吃了一剂定心丸。

　　新国标的出台和实施，很多人都认为海尔是最大的赢家。毕竟新国标附录AA中明确规定：“在热水器使用中，一旦发生器具以外的接地系统的异常情况，则应能确保使用者的安全”。如果厂商生产的热水器不具备该功能，就应该在销售产品时对用户进行声明， “其产品不具备‘在热水器使用中，一旦发生器具以外的接地系统的异常情况，则应能确保使用者的安全’的措施”。此外，如果用户不能确认其家庭用电环境始终良好，也不能购买此类产品。而目前被新国标认定能在“一旦发生器具以外的接地系统的异常情况，则应能确保使用者的安全”的措施中，只有海尔的防电墙技术被列入了标准。

　　对此，海尔热水器总经理孙京岩表示，对于这样的荣誉，海尔更看重的是以消费者的利益为根本出发点，使热水器的安全技术从产品安全上升到洗浴安全的进步，而不是以此为资本在市场上独霸，为了消费者的利益，从02年4月开始生产的热水器早已具备防环境漏电的功能，已符合新标准了。

　　在2007年7月1日之前，这段时间是过渡期，市场上的热水器可以正常销售，为了消费者的利益，其他企业如果需要海尔的防电墙专利，海尔随时都欢迎和我们联系，只要是为消费者安全着想的企业，我们都可以谈。在海尔看来，消费者的利益高于一切。

　　但作为消费者，如何识别防电墙热水器呢？消费者协会联合家电研究院、家电协会制定了——安全热水器的标志“Safe Care”，只要消费者在购买热水器时，认准该标志即可，只有带有该标志的热水器才是符合新标准的热水器，就是安全的热水器。