干洗衣服 小心被掉包

　　四川新闻网-成都日报讯：

　　（胡晓蕾 记者 车文斌） 随着天气转冷，干洗店生意进入旺季，可一些纠纷也随之进入高发期。昨日，市民何女士向锦江工商局12315投诉，称干洗的裤子被店家掉包了，这都怪自己没索要店家的票据。为此，锦江12315提醒，避免洗染事故纠纷，消费者要四注意。

　　据何女士投诉说，几天前，她拿着四件冬装到楼下的干洗店干洗。因为几年前就与店家有业务往来，何女士把衣服往店中一放，没索要任何票据就离开了。11月26日，当她到店中取衣服时，意外出现了。店家只拿出了三件衣服，而另一条价值200多元的西裤，变成了一条几十元的休闲裤。何女士认为，店家把她送洗的衣服调换了，索讨无果后，向锦江区工商局12315投诉。

　　昨日下午，工商人员初步调查发现，这家店没有营业执照，责令该店到申诉中心接受调查，并提醒消费者，将衣服送到干洗店洗涤，一定要索取票据，否则，贵重衣服一旦被店家掉包，将会陷入索赔难的尴尬境地。

　　锦江12315申诉举报中心为此提醒消费者，为避免洗涤纠纷，消费者一定要注意四个方面的问题。首先，不要图价格便宜或送取件方便，将贵重衣服送到那些街头小洗衣店，而应送到正规、有信誉的洗衣店；其次，要仔细填写收据，干洗前认真检查送洗衣物是否有破损、色差等，双方认可后在收据中标注清楚，以免日后发生纠纷，一旦衣物洗坏可以据此索赔；再次，提倡“保质洗涤”，对于价格昂贵的高档衣物，应由双方认定价值，并写出“保质洗涤”的具体约定条款；同时，在取衣服时，一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，如有异议当面提出，并收存好相关证据，以免自身权益受损。