设计师需了解客户要求

　　本报讯 （记者 何颖思、徐海星）昨日，“2006广州国际设计周工业设计论坛”在广州大学城广州美术学院内举行，世界领先的设计公司Design Continuum创始人、总裁、CEO杰佛兰考·泽凯、伊莱克斯（中国）有限公司上海工业设计中心设计总监杰姆斯·超顿、上海桥中设计咨询管理有限公司董事总经理黄蔚等中外嘉宾济济一堂，畅论中国工业设计之道，为“中国制造”变“中国创造”出谋划策。

　　需培养中国设计风格与文化

　　杰佛兰考·泽凯指出，随着国际品牌进入中国、中国品牌也走向世界，中国企业必须弄清楚潜在顾客在哪、是谁和需要什么。低成本竞争将会失去优势，取而代之的是差异化竞争。这种差异在于品牌的差异，而非产品外观的差异。也就是说，中国企业必须创造能区分于其他竞争对手的产品品牌。

　　他觉得中国的设计师普遍着重于技术层面的设计，而对客户的需要了解不够。在创新思维的培养上，他提议，发展设计研究、网络架构，以及设计创新和调研；通过教育政策培养新一代的创意思考。

　　在回答家电行业应如何做到产品识别的问题时，杰佛兰考·泽凯建议，家电行业应注重产品在家里的摆放位置、顾客对性能的具体需求等综合因素。根据客户的体验、价格考虑等因素制定价格策略。

　　设计者不能埋头只管设计

　　桥中设计咨询管理有限公司董事总经理黄蔚则提出，影响产品成功因素的50％和产品成本的80％是在产品开发的开始阶段确定的，而大部分中国企业的产品开发恰恰在开始阶段投入非常少，产品的设计输在起跑线上。她还一针见血地指出，设计者必须与决策高层沟通，不能只顾埋头设计。