提醒

　　拖延三包期 缩短保修期维修无记录

　　工商部门提醒

　　购买电动车谨防3大陷阱

　　本报讯 由于国家对电动车还没有统一的三包规定，而各个厂家自行作出的三包规定无统一标准，导致不少消费者维权难。为此，工商部门公布经销商常设的几大“陷阱”。

　　拖延三包期免费服务变收费

　　市民吴先生买了一辆电动车，用了10个月后，电瓶基本上没用了。于是他找经销商交涉，经销商告诉吴先生，现在店里没有新电瓶，要换新电瓶则要等厂家发货。

　　吴先生听有新的换当然很高兴，可左等右等也等不来新电瓶的吴先生急了，催了几次都得不到满意的结果。直到两个月后，经销商通知他，电瓶到了，但吴先生的电瓶已经过了厂家承诺为期一年的三包期，所以换新电瓶要收费。最后，吴先生只好哑巴吃黄连自认倒霉。

　　换配件保修期计算藏“猫儿腻”

　　除了拖时间以外，经销商在计算三包日期上也有“猫儿腻”。工商执法人员介绍，一般情况下，经销商在为消费者更换配件后，并不是从更换之日起开始计算三包期，而是仍旧从整车购买之日起计算，这样就无形中缩短了免费售后服务的时间。有些消费者没有注意这些细节，导致自己的权益受损。

　　维修无记录事后耍赖

　　还有一些商家为了逃避责任，避免退换产品，在给消费者维修

　　任何协议都要形成文字材料

　　最后，工商部门还表示，消费者在购买使用电动车中，想保护好自己的权益，就应该做到以下几点：购买时必须检查随车是否配备齐全的保修卡、说明书、厂家承诺书等，特别应留意保修卡上生产厂家是否对“三包”作出约定，包括“三包”期限、退换货条件、折旧率等内容，且一定要索取正规发票和保修记录卡，每次维修都要填写维修卡。千万不要轻信商家的口头承诺，任何维修、服务商定的协议，都要形成文字材料或写进发票，以便发生纠纷时留作证据。

　　(刘敏 黄祥晟)

　　电子机票曝逃票漏洞

　　专家提醒

　　钻空子将留后患

　　机票电子化已经一月有余，各销售代理商电子客票的销售率已经高达90％以上。26日，有记者采访了多家国内知名机票代理机构，发现电子客票在给乘客带来便捷的同时，也暴露出一些“漏洞”。

　　就在电子客票刚刚实行不久，一名乘客早晨打电话给代理商，要求定一张当天晚上飞往上海的机票，双方约定当天中午代理人与乘客见面收票钱。但是，当代理人赶到约定地点的时候，却久等都不见乘客现身。再一查询，这名乘客已经乘坐当天早晨的另一趟航班飞走了。

　　“由于电子客票在改签的时候，不需要出示任何凭证，只要出示所订航班的‘电子客票’票号即可，乘客改签方便了，却也增加了风险。像这种情况，就等于代理人‘请’乘客免费坐飞机。”相关专家表示。

　　专家提醒，民航信息内部都是联网的，乘客购票时留下的都是真实的姓名、身份证号码、联系方式等相关信息资料，上面的情况一旦发生，就会给自己今后的出行带来困难。问题严重时，警方将会介入，甚至会追究其刑事责任。

　　（江娟）