排队已成“家常便饭”，市民取号排队等候——— 银行“方便”不便急煞人

　　如今银行开办的业务越来越多，排队等候成为“家常便饭”。可许多市民反映，银行几乎都没有对外开放的厕所，太不方便了。

　　调查：多数银行无对外厕所

　　今天上午8时许，记者走访淮河路步行街上的农业银行、中国银行、工商银行、招商银行等多家银行网点，没有一家有公共厕所。在百盛商场对面的农业银行，记者询问大厅内一位正在值班的保安，“最近的厕所在哪？”被告知可以去隔壁的“百诚鞋业”，而“百诚”的厕所里排起长龙。调查长江中路的多家银行，也未发现有对外开放的厕所。记者只好一次次问银行男保安，附近有没有厕所？在中国农业银行金寨路支行，保安说在附近的麦当劳、肯德基餐厅和商场里有。招商银行寿春路支行说隔壁的保险公司里有，农业银行三孝口支行说附近饭店里可能有。

　　银行：有厕不便对外开放

　　现在去银行办事，排队等候多则需要1小时，甚至更长。银行为什么不设厕所？一位银行工作人员介绍，这样做，主要是从安全角度考虑，因为银行除了厕所外，所有地方都设有摄像探头，任何一个角落都在监视之下，为客户开放厕所，无疑会增加不安全因素。

　　那能否为客户设专门厕所呢？据记者调查，个别规模较大的银行，客户可以上办公区的厕所。像招商银行屯溪路支行，农业银行屯溪路支行等。

　　市民：设指示牌，叫号时“等等我”

　　目前部分银行的做法颇具人性化，即客户可以先到取号机上取号排队，等候叫号。

　　上午9时许，记者来到胜利广场对面的建设银行，20多人取号后坐在大厅南侧的等候区。“1210号请到4号柜台”。记者注意到，喇叭喊了几声，不见有人起身。便接着喊下一位了。经询问服务台人员得知，叫号目前实行“过时不候”。有市民建议，叫号不见人，能否保留3次叫号机会，给如厕者等以方便呢？

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