家乐福：继续加强内部管理

　　本报记者李蔚发自上海

　　“我有一次去云南中甸旅行，那么偏远的地方，当地的导游居然也知道家乐福。”家乐福中国区总裁施荣乐乐呵呵地眯起眼睛。对于公司目前在中国的知名度，施荣乐显得相当满足。

　　此次入选“中国最具影响跨国企业”，施荣乐表示深感自豪。他说：零售业是与消费者直接打交道的行业，这种贴近性让企业在提高知名度方面占有优势。“我们不像阿尔斯通、空客等专业性的公司，也没有高新科技的门槛。我们所做的就是服务本地顾客，了解他们的日常需求，但像保持食品新鲜度这样的事情做起来也很不容易。”他同时坦承，与良好的公司形象相比，家乐福在内部管理上还有所欠缺，比如谈判员的管理，供应商利用制度缺陷等。他所指的是采购腐败的防范机制，这也是我国零售业普遍存在的一大难题。

　　施荣乐表示，家乐福的信心来自其丰富的国际化经验以及优秀的人才储备。早在40年前，当公司门店尚集中于法国本部的时候，家乐福就已作出了开拓南美等国际市场的决定。它也是最早进入中国地区的国际零售企业，在中国市场拥有17年的实战经验。

　　在这一点上，家乐福可谓是赢在了起跑线上。沃尔玛进入中国的时间是1996年，麦德龙是1995年。而家乐福早在1987年就和统一企业成立了台湾家福公司，开始了在中国市场的投石问路。

　　在未来的一年里，家乐福将着重加强