标准是生意场的“共同语言” 山东通力车轮完善企业标准体系提高产品市场竞争力

　　今年9月，山东通力车轮有限公司第一批价值20万美元的车轮顺利出口阿联酋。这20万美元对于一个大型出口企业来讲微不足道，但是，对于通力这个并不很大的公司来讲，意义却显得格外深远：“我们预计‘十一五’期间实现销售收入6个亿，这次出口成功，更加坚定了我们到‘十一五’末实现出口量达到总销售收入60%以上目标的信心。”该公司总经理胡东海表示，产品之所以能够顺利走出国门，与公司长期以来坚持夯实标准体系建设紧密相关，更是得益于2003年开始启动的企业标准化良好行为试点工作。

　　作为汽车厂家的配套商，通力又不同凡响：

北汽福田、沈阳金杯、厦门金龙、北京轻汽、上汽通用等近30家主机生产企业都与该公司建立了长期配套合作的战略合作伙伴关系，其综合实力处于同行业领先水平。

　　杨朋飞是该公司技术中心的骨干，虽然进入公司只有3年时间，但正赶上了公司开始全面推行标准化良好行为试点工作。“变化太大了。”他说：“自从开始标准化良好行为试点工作，各项工作都慢慢的变得有条不紊了，什么时候该干什么、怎么干、干成什么样都有标准可循，并且有专门负责人进行监督和考核。同时，我们的工作比以前更加协调了。”

　　从技术角度分析，标准化的好处就是更加严谨，设计出的产品质量更加有保障。杨朋飞告诉记者，之前设计一个新产品，由于评审程序不严，产品质量是否会有缺陷、能否满足客户需求，心里常没有底，开发风险也较大。现在做设计，从算料、制图到模具试制、检测，再到最后批量生产，都有好多环节是各部门工作人员协调处理的，有工艺分析，有成本控制，有小件加工，还有小批量的试产，完全按照顾客的要求组织工作。从2003年到2005年，通力的产品质量稳定提高率由0.14％提高到了0.22％，而2006年前三季度产品质量合格率也在稳步提高中，第一季度产品合格率为99.769%，第二季度合格率为99.801%，第三季度的合格率为99.831%。

　　记者在采访中看到这样一组数据：企业产品总销售量由2003年110万套提高到2005年155万套；钢材利用率则由2003年81.6%提高到2005年83.4%。虽然钢材利用率上升的幅度仅有0.9％，但是在钢材、

原油价格不断上升的市场环境下，这个数字给公司创造的价值却是惊人的。而公司的质量损失率由2003年的2.01％降低到了2005年的1.93％，资产负债率由63.8％降低到56％。

　　升降之间，看出来的是标准化体系给企业带来的经济效益。胡东海告诉记者，对于一个公司来说，标准体系就如同国家的宪法和各项法律法规，必须遵守并严格执行。每到一个企业去推销产品时，必须首先推销企业的标准，这是生意能否谈起的一个门槛。尤其在国际贸易中，标准化就更加重要，无论是产品标准，还是企业的管理标准、环境标准，只有所有的标准均达到要求，才有了同客商进行谈判的“共同语言”。胡东海说，标准就是生意场上的“共同语言”。 (《中国质量报》)

作者：张成杰 梁 丽 朱文达