近600自评师弄潮卓越

　　邓斌今年有点忙，作为首批《卓越绩效评价准则》国家标准（以下简称《准则》）的自评师，他一方面忙着在自己的企业内宣讲准则，另一方面还受邀到其他企业去做讲座。

　　2005年5月，在全国第一期《准则》企业自评师培训班的87人中，来自北海粮油工业（天津）有限公司的邓斌序号排第一，证书编号是H53－01－01。

　　“目前，自评师已成为企业推进卓越绩效的检修工，但自评师数量离企业的要求还差得太远。”中国质量协会卓越培训中心李文成介绍，自评师是目前企业为改善产品质量，追求卓越绩效而对实施《准则》情况在内部开展自我评价的骨干人才。2005年以来，从中西部的河南、四川、甘肃到经济发达的东部浙江、上海、江苏等省，各地企业及质量、行业协会纷纷开展自评师培训班、自评师内训班，学习的内容完全按照卓越绩效的评价要求，涵盖组织领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进以及经营结果7个方面。两年来，我国已自主培训了《准则》自评师近600人，成为一支高素质的卓越绩效实践、推进团队。

　　“很大一部分都是企业自主培训的人员，企业内训自评师已成为主流。”李文成说，2006年可以说是企业“自评师内训班年”，截至目前，已有上百家企业联合或单独开办的内训班就有10多个，获证人员389名。运用《准则》国家标准培养企业急需的自我评价业务骨干，追求卓越经营，已成了当今企业加强质量管理的重要课程。

　　一些跨国公司在中国的企业也在开展自评师的培养。2006年6月，松下（中国）北京总部举办了自评师内训班，32人通过了考核并获得了自评师证书。

　　事实证明，自评师在企业加强卓越绩效实施的过程中，充分发挥了“自我检查自我改善”的重要作用。一位企业的老总坦言：“其实，《准则》的标准很高，我们加强对自评师的培养就是希望通过内部‘自检’来提高我们现阶段的质量管理水平，达到接近《准则》标准、持续改善的目的。”

　　与邓斌一样，序号排在第476位的自评师蒲杰，是来自四川沱牌曲酒股份有限公司的员工，今年9月刚刚通过了自评师考核。“我希望有一天像邓斌那样能站在宣讲《准则》的讲台上，为推进卓越绩效在中国企业的应用尽自己的一份力。”蒲杰说。

　　据专家介绍，2004年国家质检总局发布的《准则》定位在国际先进质量管理经验和方法的最新总结上，适合中国企业发展的实际，很受企业的青睐。2005年，中国质量奖的评选标准也首次采用该《准则》标准，这更加促进了企业加强《准则》学习和交流的步伐，自评师的需求量也随之明显增加。

　　“明年这方面的工作力度会更强。”李文成说：“12月中旬，首届卓越绩效模式企业自评师俱乐部活动将在海口举行，届时将有上百名自评师、质量专家及企业领导参加，除了交流自评师工作心得，同时还将举办首次企业自评师晋阶评审员培训班。许多像邓斌这样的自评师会不断地走出自己的企业，成长为参与卓越绩效模式评审的评审员。” (《中国质量报》)