新加坡抢滩中国商务旅游

　　本报记者朱宗文广州报道

　　“在休闲旅游趋于饱和的状态下，商务旅游开始出现，面对这种状况，我们必须做出一些改变。”11月14日，在“量身定做———会奖新加坡联盟启动仪式”现场，新加坡旅游局大中华区署长蔡永兴向本报表示。

　　据悉，这个被称为“5S联盟”的新型旅游模式就是会奖旅游，这也是国外的旅游公司在中国首次推出的一种新模式。

　　会奖旅游即“公司会议、奖励旅游、大型企业会议或活动及展览”，被认为是高端旅游市场中含金量最高的部分。全球每年大约有350万人进行会奖旅游。而这个5S联盟就是商务、会展及奖励旅游的战略合作联盟，是会奖旅游预热的背景下出现的新模式。

　　“这个联盟的最大特点就是量身定做。”蔡永兴说，会奖新加坡联盟是特别针对中国市场量身定做，其成员———新加坡航空、圣淘沙、丽星邮轮及新达城都在各自的领域享有盛誉，而新加坡旅游局更是新加坡政府专责推动新加坡旅游业全方位发展的经济机构。

　　据了解，对中国这个巨大的旅游消费国家来说，新加坡面临着来自香港、澳门、泰国、澳洲等国家和地区的激烈竞争，这次新加坡抢在竞争对手前推出这种会奖旅游的模式，就是想在市场上抢占先机。

　　“显然，这种政府与业者相结合的会奖联盟模式及相应的一站式增值服务也将使得新加坡在与商务、会展及奖励旅游同业中更具

　　“目前国内多是针对大众的旅游展示、交易展览会，纯粹服务于会展奖励旅游主体———商务人士的会展项目几乎没有。”春秋国旅董事长王正华接受采访时表示。

　　今年6月22日，春秋旅游公司也正式向外界宣布进军会奖旅游。

　　春秋国旅负责展会具体工作的周卫红女士透露，展会向专业会展奖励旅游展转型，必然会排除一些不符合标准的参展商，可国内很多旅行社和专业会展奖组织公司也都刚刚起步，一时还难以拿出专业的会展奖励旅游产品，排除还是放宽，是展会成长期必须面临的抉择。

　　余庆华认为，会议展览奖励旅游是旅游产业和会展产业相互作用的必然产物，是在会议、展览举行期间产生的商务旅游，包括企业为奖励员工或客户而组织的会议或旅游活动。它不同于一般游客的观光旅游，其间产生的消费金额是普通游客的两到三倍以上，涉及到重要领导人、地方官员时，产生的消费金额往往更大，因此被国际旅游市场普遍看好。

　　据了解，现在许多大型企业已逐渐认识到维护人力资源与客户关系的重要性，每年都会以奖励旅游这种形式来激励员工，或是邀请经销商外出旅游。另外许多企业的年终会议也越来越多的选择在风景秀美的旅游度假地召开。然而选择什么样的目的地、国家、景区、酒店、航空公司等是许多大企业主管头疼的问题，他们希望能够有个选择的平台。对于旅游目的地供应商来说，他们也希望能得到更优质的客源。

　　据统计，目前有四十多万家外国公司在中国成立了分公司，市场带来庞大的需求量，其中，对于目的地来说如何找到优质客源，也是他们的巨大需求。

　　“目前绝大多数的旅行社还没有真正能够做到像国外的运通等企业那样提供专业化的商务旅游服务，还只是停留在代买机票、预订饭店等初级层次。与国外成熟的市场操作相比，中国会奖旅游的专业化、人性化、标准化程度不高。同时国内一些企业还存在观念上的差异，真正把握住会展奖励旅游核心思想的企业并不太多，很多企业仍然把会展奖励旅游视作传统的‘公费旅游’，没有把加强企业团队建设、激励员工工作热情等目标放在考虑的中心位置。与国外成熟的市场操作相比，中国会奖旅游还有很长的路要走。”余庆华说。