趋势观察：星巴克，哈根达斯和Office软件

　　哈佛经济系博士候选人

　　■郭凯

　　最近访华的美国商务部长又在知识产权保护问题上对中国发表了激烈的言论。因此，当我决定要写一篇关于这个问题的文章时，我在想，自己有没有得了便宜又卖乖的嫌疑。

　　我过去是，现在也是一个盗版使用者。我用盗版软件，我看盗版光碟，我甚至还在地摊上买过印刷质量粗劣的盗版书。我和大部分购买盗版的人心理可能都是一样的，因为那样可以省钱。当然，我也在三种情况下购买正版：一是没有盗版又非用不可的；二是正版比盗版贵不到哪里去的；三是正版和盗版质量相差太大的。

　　我不想为自己使用盗版的行为进行过多的辩解，但在盗版随手可得的情况下，要求消费者靠自觉不去使用盗版是根本不切实际的。从根本上说，消除盗版需要政府在保护

知识产权上花费力气。毕竟知识产权不是自家的院子，砌上围墙自己就能保护。含有知识产权的东西，生产的时候非常困难，复制的时候却异常容易，拍一部大片也许要几千万甚至上亿美元，复制一张DVD的成本可能只有几毛钱。让知识产权的拥有者来保护自己的权利是非常困难的。

　　但我们国家究竟需不需要花力气来保护知识产权？这对消费者究竟是有利还是有害？乍一看起来，答案似乎是否定的。盗版带来的损失主要不是中国人承担的，天天喊疼的明明是美国人。中国很显然是这场盗版游戏的受益者，美国人花钱搭台，中国人免费看戏，何乐而不为？

　　我不想在这里重复那些老调，比如说保护知识产权虽然短期有损失，但是长期看是有利的，因为那样可以培养我们本土的创新能力，有利于我国的长远发展。作为一个消费者，我对过于遥远的东西看得并不清楚。我最关心的是如果没有了盗版，会不会明天我就得花几千块钱来买正版的Of鄄fice软件？我仔细想了想后，得到的答案竟然是：不会。相反，正版软件很可能会大幅度降价。

　　何以得到这样的结论？让我从星巴克咖啡和哈根达斯

冰激凌说起。哈根达斯的昂贵是众所周知的，星巴克也不便宜。而我刚到美国时最惊奇的发现之一就是这里的哈根达斯是放在超市里几乎是论斤称的，这里的星巴克是大家早晨起来睡眼惺忪地冲进去抓起一杯咖啡就走的地方。虽然美国绝大多数东西都比中国贵，但这两样东西却比中国便宜不少。这不是因为中国人傻或者美国人坏，这就是他们的定价策略。

　　哈根达斯要是定的跟蒙牛冰激凌一个价，那越着太平洋往中国运冰激凌肯定要赔死了。所以哈根达斯干脆选择了放弃低端消费者，直奔那些对价格最不敏感的高消费者，比如说年轻的恋人。于是哈根达斯在美国薄利多销的模式到了中国就成了宰一个是一个的模式，一样挣钱。星巴克也一样，因为即使把一杯卡布奇诺从25块降到2块5，喝惯了绿茶的大部分中国人还是不会改喝咖啡。愿意走进星巴克的人多半是需要喝咖啡，喜欢喝咖啡或者喜欢喝咖啡那种感觉的人，碰上了这几种人不要高价干什么？

　　回到软件这件事情上，如果在盗版如此盛行的情况下微软把Office卖200块一套，那就是犯傻。因为在一个10块钱就能买到盗版Office的国家还坚持使用正版的使用者，一定对软件的价格不太敏感，比如说政府机构或者外企。对于这样的使用者，当然漫天要价。这些用户和哈根达斯和星巴克要抓住的客户没有本质区别。但是如果等到盗版彻底杜绝了，微软就必须面对下面的选择：是降价多卖一些还是继续只卖给原来那些高端客户。在一个已经有上亿人开始使用计算机的国家里，我相信微软是不会希望90％的机器都装上正版WPS的。

　　如果这么看这件事情，也许作为一个消费者，我们也有理由支持政府打击盗版了。正版的高价不是盗版的原因，而其实是盗版的结果。当然，正版永远会卖得比盗版贵，但我相信，比起正版的质量和服务而言，那点价格很多人都是愿意支付的。而不至于像今天这样，因为盗版的泛滥，使得正版只能龟缩于高端的一隅，让一个有心买正版的人也只能“望价兴叹”。

　　（金陵／编制）