NCS：为中国打造外包中心

　　新战略将业务范围延伸到西部地区

　　来自新加坡的NCS集团在中国投资尝到了甜头。近日，新加坡电信集团（NCS母公司）首席执行官李显杨先生与NCS集团的执行总裁钟玉璇博士专程到北京，共同宣布了新的中国发展计划———将运营和业务规模扩大20％，以在未来3年内实现年收入增长率达到20％。

　　NCS集团成立于1981年，是新加坡最大的信息科技与通信工程服务企业。在电子政务领域，NCS20多年内为新加坡政府完成了2000多项重要项目，还为香港特别行政区、毛里求斯和斯里兰卡政府等提供咨询和开发电子政务的服务。

　　NCS中国集团总经理姚永华介绍说，“在过去短短的六七年内，NCS中国从一家小规模公司扩展到目前拥有超过650名员工，而且超过98％的员工是中国国内的专业IT人才”。

　　NCS计划继续增加在中国的投资，以进一步巩固其作为该地区领先IT服务提供商和业务流程外包（BPO）公司的地位。

　　李显杨表示：“NCS集团是新加坡跨国公司的成功典范，目前在10个国家开展业务。通过继续投资来巩固其在中国市场的领先地位，NCS能为国内市场带来公司成立25年来积累的先进专业技术和经验。此外，对NCS来说，中国市场蕴藏着巨大的市场机遇，将帮助公司发展成为中国一流的IT服务提供商和业务流程外包公司。”

　　按照NCS的中国战略，除了传统的长江三角洲和珠江三角洲地区外，NCS还致力于将业务范围扩展到中国西部地区。除了业务开发外，NCS还非常注重在中国的应用开发能力。除了设在苏州的通过CMM I L5认证的应用开发中心外，NCS又于去年底在成都设立办事处，重点开发应用与业务流程外包服务，以满足众多本地及跨国客户的不同需求。

　　钟玉璇很高兴NCS在中国的发展还帮助中国培养了本地的人才，“中国是NCS集团总体发展战略的中心。随着IT外包业务和BPO业务需求的继续增长，NCS将投资培养中国境内人才，以提高IT服务的标准。为了实现这一目的，我们将对本地员工进行定期培训，不断地提高他们的技能水平，增加我们在中国的机构设施”。

　　在中国，NCS致力于通过在人力、新办事处、业务流程外包（BPO）服务中心、培训课程和设施及新呼叫中心领域的连续投资，进一步巩固了其领先地位。去年年底，NCS刚刚在成都设立了一家应用开发中心，NCS（成都）现在配有一个业务流程外包（BPO）中心，正在处理来自海外和中国客户的多个项目。

　　NCS计划雇佣更多的中国员工，NCS在全球大约有4000名员工，中国员工约占16％，并且随着NCS在中国的持续投资和增长，这一数字还将继续增加。未来3年内，随着市场上BPO和IT外包服务需求的不断增长，NCS当地员工的增长率每年估计将达到15％。（20D6）