“群力”放歌药市场

　　

中药作为祖国传统医学的珍宝，有5000年的应用历史，从神农尝百草到明清时期，历代名医和民间传下了6万余种方剂，明清至今又发展出6000余种。据统计，目前常用的医用植物、动物、矿物等来源于中药的有1．2万余种。中药作为我国传统医学的瑰宝已是不争的事实，然而，由于中医中药是一个综合性的治疗过程，因此它的治疗时间也会长些（相对于西医西药），因此有的人对中医中药产生了质疑，那么，两者如何双峰并峙呢？其实，早在1998年国家科技部副部长，国家新药领导小组组长惠永正在“’98全球华人中药现代化学术研讨会”上发言说：“中国的复方中药已开始被美国ＦＤＡ作为药品接受，从根本上改变了中药在国际医药主流市场上的地位，为中药的治疗药物的身份堂堂正正进入发达国家打开了大门。”

　　俗语言：“打铁还需自身硬”。偌大中药宝库，如何在市场的竞争中永续经营？面对入世以来的不断竞争，针对我国这块惟一没被开垦的处女地——中医中药，国人在思考着什么？日前，在我国的金融中心上海，我们专程走访了中华老字号中药企业——上海群力草药店经理柏巧明。从群力的特色、创新、发展中似乎向广大的消费者诠释着什么……

　　发挥特色优势 走向国际市场

　　“创新是一个民族进步的灵魂”“知识经济，创新意识，对于21世纪的发展至关重要”。而对于药的质量而言，是要讲产地、讲季节、讲进货渠道的。创建于1924年的“明济堂”（群力的前身），是上海一家继承“问病卖药，医药结合”传统的草药店，在长达80多年的发展之中，始终致力于严把进货渠道，加工、储存关，并以推动我国中草药事业的发展为己任。由于医药企业是一个特殊的行业，它关系到人民的生命安全，因此药店始终坚持以“质量第一，确保患者用药安全有效”为服务宗旨。一个近百年历史的药店，历经殖民、战火、动荡、阵痛、竞争、尤如凤凰涅槃常胜不衰，究其根源就在于它有一种内在的、深沉的力量在激励着群力人奋斗不已。

　　也正是鉴于近百年的历史积淀，几代人的苦心经营和不懈努力，尤其是近几年来群力草药店在科技成果和人才资源等方面孜孜不懈、全力探索、大胆实践，不仅根据现代科技分析药物的成分和药理作用，拓宽用药思路，有利地促进了中药技术的发展，更在经营的实践中锻炼了一支赢得病人信赖的医药队伍，从而形成了老中青结合的医师队伍，以治疗肿瘤等疑难杂症为主攻方向，研制并开发了深受广大患者欢迎的药剂。药店本着两手抓，两手都要硬的原则，形成“群力”的特色产品，在开发具有市场竞争力产品的同时加强老产品的二次开发，采用新辅料、新工艺、新技术，进行工艺改进，使老产品焕发新活力。

　　群力草药店在运用中草药治疗肿瘤等疑难杂症中屡有效验，名声远播。药店中医门诊部平均每天接待患者600多人次，年门诊高达22．5万人次，处方药帖达623万帖其中邮寄药品到国内外达1．09万包计39万帖。群力草药店用特色草药医治肿瘤顽疾的成效，在国际上也产生了不小的影响。美国医药代表团、日本电视公司和香港电视台相继来店参观访问，并向东南亚及海内外进行了广泛宣传，也在世界范围内引起了强烈反响。有的来电来信要求函购，有的组团来店参观和诊治，病员不仅有港澳台地区，还遍及泰国、朝鲜、韩国、法国、日本、哥伦比亚、墨西哥、比利时、荷兰、澳大利亚、美国等国家。群力草药店以其特色优势，迈上国际市场大舞台。

　　促进科研成果转化 坚持两个文明并举共产党员的先锋模范作用不是与生俱来的，是在党组织的长期教育和培养中逐步产生的。共产党员柏巧明身为药店的总经理，深深明白其中的内涵。基层党组织有义务搞好每个党员的正面教育。因此药店进科研成果创新转化的同时，在党内大力倡导大家学政治，学知识，学文化，增长才干的活动。由于坚持不懈地对党员教育，党员的先锋模范作用在整个工作中被凸现出来。使药店的党员队伍成为一支拉得出，打得响，战得胜的队伍。党员的形象影响着员工，使整个企业的形象、品牌越来越好，从2003年以来连续两届被评为上海市著名

商标。药店抓住机遇，对外大力推进企业形象的宣传，打好企业品牌，对内不断给自己加压，把自己推向社会，处于群众的监督之下。在企业文化建设上树品牌、创名牌的同时，还在“精”字上作文章，积极探索创建最佳企业的方法与途径，完善“人力资源”管理体系，改善人员结构，建立岗位工作标准的同时强化员工各类培训，并积极推进与达到薪资市场化、加强人工成本管理与分级管理，注重与企业发展密切相关的各种政策的研究，重视员工队伍的职业道德和理想信念的教育，从而塑造出了新一代群力人的形象。

　　为了扩大企业的发展，增强科研实力，培育科技项目源，加快成果转化，药店在科技成果和人才资源等方面孜孜不懈、全力探索、大胆实践，从而有利地促进了科技成果转化的发展步伐。而现代企业经营体制的合理运用，又为药店的发展起到了推波助澜的作用。药店首创的中草药饮片单味定量小包装，荣获了上海市标准化成果二等奖，它的创新，不仅提高了配药质量和效率、缩短了病人等候领药的时间，而且提高了配药工作的透明度，每味中草药包装上都标明了药名和剂量，这一主动接受群众监督、让病人能够自行核对放心地用药的举措受到了大家的好评。正是群力人对“医德药德”准确尺度的把握，一切为了患者服务的宗旨，这个老字号始终散发着光辉。尽管“群力”，已声名远扬，然而作为肩负着悬壶济世为人类健康服务之伟任的“群力人”决不会也不可能停止对中草药的探索、前行的步伐。

　　群力草药店对特色草药为治疗肿瘤等顽疾的探索和研究，取得了令人欣喜的效果，为患者带来了新的希望。据柏巧明经理介绍，来群力草药店的病人，70％－80％是肿瘤患者。都是大医院或病友介绍来的。一些生命之火即将熄灭的肿瘤晚期患者，在群力的综合治疗下，延长了生命的时间，创造了医疗上的奇迹。针对患者心理比较脆弱的特点，药店要求门诊部医生不但要提高医术水平，而且还要提高服务水平，为此药店提出“减轻病人的痛苦，延长病人的生命，提高病人的生存质量”的充满亲情的口号。在群力草药店，这种亲情服务表现在诸多方面，一般人认为治疗肿瘤需要高昂费用的担心在这儿不复存在。医生总是针对病情配以最适合的药，平均每贴药10元左右，这与一些为了赢利而

药价虚高的医院形成了鲜明的对比。

　　上海群力草药店在促进科研成果转化的同时坚持两个文明并举，受到了社会的广泛关注和认可。它不但取得“中华人民共和国药品经营质量管理规范认证证书”（简称ＧＡＫ认证证书），而且也令人信服地连续四届评为“上海市文明单位”。

　　面对新机遇 迎接新挑战

　　“企业的发展壮大不是一个孤立的哲学。作为企业发挥关键是能否最大化的整合社会资源为自身的发展提供强有力的内在动力”。相对于其它行业，医药领域要肩负起更广远的社会责任。常言道：越是历史的，越是民族的；越是民族的，越是世界的。伟大的中华民族创造了人类文明发展史上的无数灿烂的文化瑰宝。巨大宝库，药海浩荡，取之不尽的药物资源享誉海内外，成为世界医药中的璀璨明珠。“中药”以独到的医药配方和奇佳的临床疗效，与盛行以久的“西药”双峰并峙，共同支撑着医疾去患给予健康的神圣使命。在ＳＡＲＳ（非典）期间和甲肝流行期间，中医中药更是发挥了重要的作用。

　　而医药事业的可持续发展，在很大程度上取决于行业的创新与发展所带来的特色效应。面对国际化、

信息化、市场化的汹涌大潮，过去的岁月群力人抓住历史机遇得以发展，目前“群力人”又利用自己的优势，进行技术革新和技术改造，药店严格按照国家ＧＳＰ管理，先后被授予上海市标准化成果二等奖、消费者诚信单位、中华老字号商店等。对药材质量的重视，不仅仅是“群力”卖点的增加，也不仅仅是“群力”品牌内涵的增加，更体现了群力人的远大目标和对社会的责任感以及一种广阔的胸怀。

　　上海群力草药店隶属于上海中药行业著名的百年老企业蔡同德药业有限公司。公司总经理柏巧明兼任上海群力草药店的经理，他考虑到企业发展的后劲，公司投资2500万，占地67亩的吴江上海蔡同德中药饮片有限公司，已于2006年9月竣工投产。该厂从一开始就全面按照ＧＭＰ要求进行药品质量管理，积极寻求新的发展空间。这必将为群力草药店药品质量提供更加可靠的保证，也有利于进行新品种的探索。近日，中国等24个国家和地区又签订了加大对传统医学支持力度的协议，中草药的研究和应用将迎来一轮新的发展机遇。群力草药店用草药医治肿瘤顽疾的特色事业必将翻开新的一页。

　　行文至此，我们再一次回首“群策群力”，由衷的感到，这决不是附庸风雅的表面装饰，而是对医疾去患的一种虔诚的追求，而其中更渗透出了一个坚强、乐观、进取、诚信的柏巧明……历史凝练了激情，事业铸造了真情，群力用激情和真情，让天下人放飞自己的浓情，品味人间的豪情！

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。群力草药店将在上海市委市政府以及相关部门的领导下，一如既往地继续为人民的身心健康作出自己的贡献，同时为中国的中草药的发展辟开一款新境界，构筑一个新高地而努力。

　　（孙悦先）