[与“打工英雄”面对面]真心真“艺”小林剪(图)

　　胡永强绘

　　本期嘉宾：武汉“发源地”美发店武昌新世界精致店店长阮茂林

　　主持人：记者崔逾瑜

　　素描：蓬松、飞扬、炫酷，一副摇滚青年式的“金毛狮王”头，或时尚，或颓废。与其张扬的发型不同，阮茂林却是一个略显羞涩、言语不多的人。

　　嘉宾心语：踏踏实实挣钱，漂漂亮亮做发型。

　　眼前的阮茂林，端详着镜子里的女顾客，轻轻拨弄着对方的秀发，然后用极专业的口吻建议着：“做个大卷吧。”

　　阮茂林在圈内被称为“小林剪”。他很忙，六七个预约顾客排队等候着，记者的采访只能“见缝插针”。

　　从重庆出来前，我在巫山县一家小发廊打工。那时，我认为理发就是把客人的头发剪短，不刮伤头皮、耳朵就成。

　　18岁那年，我去了广东。在异乡的第一晚，我花20元买了个门板，睡在地上。没有肥皂，我就把身上的白衬衣用水冲冲，再晾起来。第二天一早，我穿着湿衬衣去找工作。

　　我找到一家发廊，老板娘问我会不会盘晚妆头，我撒谎说会。那位女顾客的头发长及臀部，我一边磨磨蹭蹭地给她梳头，一边想：晚妆到底是什么样子？我想到家乡姑娘们编的七股辫，于是就给她盘了一个。谁知，老板娘和女顾客没见过七股辫，都说漂亮。于是，我便留在了店里。

　　阮茂林一边说一边笑，似乎很享受这段轻松的回忆。

　　半年后，我跟着师傅正式学起理发。师傅的手很神奇，客人来时一个样子，离开时是另一副形象。

　　这一学便是8年，日子过得很艰辛，也很充实。后来，我离开师傅，和朋友一起闯荡。

　　1998年，我来到武汉发展，被邀请到“利仕”美发店工作。当时，店里请来的发型师水平一般，加上店子地段不好、宣传少，开业不久便陷入窘境。

　　我与老板商量，将发型师换了人，决定放手一搏。“三八”那天，我们店对女士全场免费。我记得，店里挤满了人，连扫马路的阿姨也放下扫帚来做头发。从此，店子的生意来了个180度的转变。后来，老板趁势创牌“发源地”，我便在武昌各店忙活起来，也开始有了自己的股份。“发源地”流行一种说法，阮茂林调到哪家店，哪家店的生意就会火爆。因为他有心有“艺”，从不游说顾客多掏腰包。

　　很简单，只需换位思考一下，把顾客当作朋友。

　　顾客花的钱越多，期望值也会越高。实际上，花2000元做头发与花100多元的效果相差无几。只赚客人一次钱的发型师是做不长久的，我坚信只要手艺好、口碑好，回头客多，回头客介绍的客人也更多。

　　看着几位老顾客围着阮茂林聊天、逗乐，记者想到一句话：有心有“艺”，海阔天空。