电话理财服务等被外包沪外资银行外包业务扩大

　　本报讯（记者 王原）日前，上海银监局调查发现，沪上外资银行纷纷利用其总行或海外分行的成熟经验，在上海开展越来越多的外包业务。

　　据介绍，目前外资银行的外包业务除了IT服务外包、后勤支持服务，以及数据录入、对账、贸易单证处理等简单的业务流程外包之外，目前逐渐出现电话理财服务、银行卡收单业务及商户营销等业务的外包，甚至开始有银行提出个人金融产品后台交易处理、账户催收，以及证券、外汇交易结算有关后台操作进行外包。这些新兴的外包项目操作和管理都更加复杂。

　　不仅如此，银行业外包项目的新组织形式也开始出现。以前，外资银行业务外包服务提供方，往往是同一银行集团下的联行，以及全资关联公司为主。但是目前随着外包涉及范围扩大，外包承接方出现了完全独立于银行的第三方专业性服务公司，以及与银行合资的第三方服务公司，这些公司有可能为多家银行同时提供外包服务。