零距离服务推动经济发展 青岛开发区质量技监分局以企业为中心开展“四上门”活动

　　山东省青岛市质量技监局开发区分局计量所、特监处的工作人员经常利用长假的机会为当地中海油、北船重工等企业进行设备计量检测、特种设备工作人员资格培训等工作，开展走上门、送上门、帮上门、请上门的“四上门”零距离服务企业活动。

　　走上门，是由主要负责人亲自带队深入到重点企业，了解企业质量管理、计量管理、特种设备安全等状况，针对企业存在的问题、困难，现场帮助解决。送上门，将质量技监法律法规、政策文件以及服务流程等以光盘、书籍的形式免费送到企业手中，方便企业办事。帮上门，积极帮助企业提高质量、计量、标准化、特种设备管理水平。请上门，定期征求企业意见，请企业负责人到质量技监分局参观质检、计量实验室，召开企业座谈会，通报质量技监工作，听取企业服务需求以及对质量技监工作的意见、建议。

　　有几个明显的例子，就是开发区分局计量所在全区开展了全程计量服务活动，对中海油等企业从建立计量器具台账到检定校准等全过程展开服务，企业把质量技监分局计量所当作企业自己的计量管理部门。特监处全力支持北船重工等重点项目建设，上门培训特种设备操作人员80多人，有效加快了项目建设速度。

　　为了优化服务效率，该局提出以企业为中心，以流程再造和流程创新为主线，对一些项目的审批程序进行大刀阔斧地剪枝。组织机构代码证书是企业的身份证，按规定，审批工作时间为5个工作日，但考虑到没有代码证书，企业就不能办理税务登记和银行开户，于是，压缩中间环节，使企业申领代码证书由5个工作日减少为3个工作日，证书年审更是做到了立等可取。有效地延伸了服务工作。按照互惠互利的原则，该局质检所与区供排水公司、华欧集团检测公司等单位采取合作、租赁等方式，整合利用了300多万元的检测设备，开展了室内空气质量、建材等产品的检测服务，在把好质量关的同时，把质量技监工作与服务企业、服务地方经济和百姓生活结合得更加紧密。