大连企业：细节关乎战略成功

　　《细节决定成败》一书引发了企业对细节管理的重视，而汪中求即将到大连进行专题讲座的消息也引起了大连众多人士的关注，近日来本报不断接到相关咨询电话。记者在采访中发现，大连一些成名企业的细节意识已经越来越强烈，而且汪中求的论述也引发了各界对细节的多样理解和表达。

　　最好的战略要从细节中来

　　

　　“战略和细节是企业发展的两翼，不可偏颇。首先要有战略，这样企业才有方向，方向正确之后，要做的事情就和细节、执行有关。要随时根据细节调整战略，战略是否能很好贯彻也取决于细节。”大连非得生物产业有限公司总经理李兆明表示战略与细节存在辩证关系。

　　战略决定走多快、多远，细节决定了能否取胜。所有的细节都应该围绕着企业的大目标来进行，大目标要分解成若干分支，每个分支又有具体的战术，而这些战术就得研究细节，细节一定要到位。

　　李兆明表示以前很多国企没做好，不是因为战略的问题，而是失败在细节上，人浮于事，松松垮垮，小事做不好，企业的目标无法保证，最后就导致失败，所以企业应强化细节观念。

　　“像我们通过的医药

保健品生产规范ＧＭＰ，整个规范由将近200项细节构成，细到了仓库管理中药品离地面要有多少高度、什么样的通风条件。有的人认为仓库基本不会出事，但也许十年不遇一次，遇到一次就损失巨大。”李兆明说。

　　记者在几位企业家的案头上，也看到了《细节决定成败》一书，一家企业还给每位中层干部免费发放这本书，希望员工们提高细节意识。

　　“细节就是执行，执行得好，战略的实现才有希望。”大连一家文化单位的负责人表示。

　　大连企业关注细节

　　

　　汪中求在《细节决定成败》中的经典语录也被大连的企业所应用，“1％的错误导致100％的失败——忽视细节的代价”，汪中求在书中表达了这样的观点。而大连一家商场也常在员工中树立这样的理念：100乘以0等于0。

　　“这本书和我们企业的管理宗旨非常契合，我们常说这样一句话，100乘以0等于0，就是说有很多事情都做好了，但只有一件小事没做好，整个结果就等于零。比如你花20小时熬了一锅很好的汤，但忘了加盐巴，那结果就等于零。”大连胜利购物广场集团协理郑孟哲表示。

　　该商场对细节的重视到了每一个微小之处：经过现场考察和科学数据，在店铺安排上大约每隔10分钟的路程就设一个饮料销售点，以照顾顾客的生理需求。

　　“降低经营成本，要注重每一个细节”，汪中求的这句话，同样被大连市企业发展研究会秘书长宋金伦的理念所印证，“细节决定成败不仅仅局限于企业，在政府机关、学校、部队都是适用的。这不是一个可考虑可不考虑的问题，而是必须要去做的问题。企业管理一方面是硬性的，比如规章制度，另一方面是员工主动的自觉性。而这种自觉性非常重要，整个企业的价值观上下统一，员工主动做好每一个细节，就会降低管理成本，企业的效率也会更高。”

　　小事做细是

执行力

　　

　　对细节的重视说明了大连企业对执行力的重视。

　　汪中求曾谈到这样一个现象：很多时候，为更好地工作而制定的方针政策都很对，但是具体落实下去以后就走样、变形。如果认真反观每一步骤，会发现很多事没有做透。现在西方非常强调执行力，所谓执行力就是在好的战略基础上如何做到位。我们更应该强调把细节做到位。细节做到位，执行力就不存在问题。

　　而注重细节，就要保持认真的态度，讲究科学的精神。认真的态度，就是把所有琐碎的事都考虑到、分析到；科学的精神，就是注重实际，用数据说话，根据数据和实践经验制定规则。

　　“汪中求老师让我们对细节有了更高的关注，以前我们也强调细节，但往往力度不够，想起来的时候重视一下，时间长了又照旧了，这其实是对细节还没有真正的重视。汪中求对细节价值进行了更深入的分析，上升到一个科学方法的高度，我希望能够听到他的现场讲座，了解一下精细化管理，也希望就一些问题和他探讨一下。”大连一家企业的负责人表示。

　　咨询电话：（0411）82499026、13942803102。

　　记者蒋昭彦