取大额现金怎样才安全？

　　主题策划

　　当你买房买车需交首付款时，一般都会选择到银行取出大额现金，然后又提心吊胆地存入另一家银行。这样的做法，使不少储户面临被抢盗的风险。10月30日，广元市某储蓄所门前发生骇人一幕，两名女子携30万元还贷时，现金被两名骑摩托车男子飞车夺走。

　　歹徒使用的手法屡见不鲜：在银行盯梢，然后尾随取款人进行抢劫。如何预防此类案件的发生？谁来护送大额取款人？已经成为一个很现实的问题。

　　调查：单位防范强个人防范弱

　　“你到银行取大额款项，是否会特别注意？是否会让家人或同事陪伴？”昨日，记者在总府路几家银行大厅内进行了一次小型调查。多数取款人表示，如果是万元以内的现金，一般不会采取什么特别措施，但如果是几万元，通常会叫上家人陪伴。只有个别人表示“如果是几万元会叫朋友或家人开车在银行门口等待。”只有一位取款人称会特别小心，但这位取款人特别说明，她是某单位的出纳。

　　看来，个人防范大额现金的安全风险意识普遍较差，而“单位人”的防范意识则较强。尤其是平时不常存取巨款的市民，在存取巨款时压根儿不知如何防范，有的过度担心却又没有办法，有的则漠视安全问题，取5万元、10万元就跟玩儿似的。

　　据银行人士透露，单位对存取巨款的风险防范都有一定措施，而个人的防范一般较弱。“单位财务人员存取大额现金时，一般都有车辆护送或多人陪同，有的银行还对大单位客户实行上门服务，亲自接送大额现金。”据悉，公安部门提示，前往银行提取大额现金的单位，必须派车并有两个人以上护送。

　　争议：取款被抢银行是否有责？

　　客户在办理业务时，银行应提供哪些安全保障？出门后被抢，银行是否有责任？

　　对此，本地多家银行人士表示，根据相关规定，银行在营业场所应当安装预防不法侵害所需的技术设备和相应的指挥控制系统。同时，各银行都在营业柜台前设置了“一米线”，对没有站在“一米线”外的人员，银行保安及工作人员通常会提醒“越线”人员。

　　至于客户取款离开银行营业网点之后发生的意外，银行则不承担责任。“我们在营业网点内都张贴了安全提示。”在某银行营业网点内，记者看到，营业厅的墙上贴着较醒目的“安全提示”，其中第二条明确写着：“提取大宗现金要2人以上或专车护送，谨防被抢。”

　　对此，多数市民表示，歹徒在抢劫前都会到银行“踩点”，看准目标后才实施抢劫，银行应加强营业厅的管理，减少歹徒到银行“踩点”的机会。

　　对策：减少现金交易可防风险

　　个人到银行存取巨额现金，银行能否提供护送服务？昨日，本地多家银行的答复是“银行一般不提供护送服务”。据银行方面介绍，现在银行里已经没有自己的押运人员了，押运业务已交给了保安押运公司。银行虽也有上门服务，但仅限于固定大客户，主要针对单位，不针对个人。

　　银行人士表示，其实有的风险是可以避免的，主要是应改变很多人喜欢提取大额现金的习惯，即要尽量减少现金交易。“目前，银行的很多业务都可以让客户足不出户完成资金转账、支付。”

　　据介绍，目前各银行开通的“网上银行”都可以实现资金的划转、在线支付、缴纳水电气费，购买基金等。同时，我省已正式启动了小额支付系统，市民无论是归还车贷房贷，还是缴纳水电费，只要到一家银行去办理就可以轻松完成。首批1000多家银行机构营业网点都将通过小额支付系统，为客户办理跨行转账与资金结算业务。

　　疑虑：网上银行安全否？划算否?

　　对于银行所说的“自动机具、网上银行”，目前市民的接受度并不高。在某银行营业厅，一中年女士就表示，她经常在报纸上看到网上银行不安全的报道。对中老年人来说，他们对“网上银行”的使用很不了解，仍愿意把现金捏在手里。还有市民对“转账、汇款”的手续费有顾虑，觉得不划算。

　　来自银行的说法也证实了疑虑的存在。某银行

银行卡部人士坦承，现在使用网上银行的多为年轻人，来银行网点办理业务都是中老年人。尽管银行张贴了“存款10000以下，取款5000元以下，请使用自动存取款机”的告示，但照样“挡不住”在窗口排队办理这类业务的市民。现实中，银行也没有严格执行这一规定。

　　对网上银行的安全问题，银行人士表示“从目前破获的银行卡被盗刷案件看，还没有一起是因为网络安全出现问题而发生的。”据介绍，为了保证网上银行的安全，各银行都利用了目前最安全的系统，有的银行还使用了“动态密码”等安全措施，“客户完全可以放心使用。”

　　针对市民反映的“转账、汇款”手续费太贵的说法，银行表示，开办这些业务银行有投入，收费也是按照国家相关法规来的。据介绍，目前各家银行都开办了“同城跨行转账、异地同行转账、异地跨行转账，”费用一般是最低10元，最高50元，“从安全和便捷角度看，50元的费用不算高。”

　　建议：银行营业方式能否改变

　　采访中，有市民对目前银行网点办理存取款的方式提出了异议。

　　一张姓市民说，目前大多数银行办理存取款业务的方式是柜台式作业，绝大多数办理各类业务的客户都集中在一个营业大厅内。客户与柜台之间均安装了厚实的防弹玻璃，但办理不同业务的客户则全都混杂在一起，大多数银行“一米线”也形同虚设。

　　还有一位市民表示，银行也应当改变服务，多为提取大额现金的顾客着想。“我有次来提取20万元现金，工作人员就让我在柜台上数，搞得我提心吊胆。”

　　他认为，要保障客户安全，就要彻底改变银行的营业方式，在每一个柜台外均设置一个封闭的“单间”，而每个客户均应在营业大厅内排队等候，待前一个人办完业务从“单间”出来后，后一个人才能进去。

　　请你发言

　　读者朋友，你们在银行营业网点办理业务感觉有哪些不便？遭遇过那些尴尬？你有过提取大额现金又提心吊胆的经历吗?你对网上银行和自动机具取款是否接受？欢迎拨打本报热线86969110，将你的看法和意见告诉我们。

　　记者董天刚实习生李妮摄影谭曦