“12398”让百姓满意用电

　　本报济南讯自11月1日零时起，山东省境内的电力用户只要拨打12398电力投诉举报热线，就会在第一时间得到国家电力监管委员会济南监管办公室的答复，办事流程将比以前缩短5天。

　　今年8月1日由国家电监委开通的12398热线电话，主要受理公民、法人或其他组织对违反国家有关电力监督法律、法规、规章和其他规范性文件的举报，以及认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。