微软(中国)有限公司简介：

　　计算机到底能干什么，计算机将来会有什么样的发展和用途？”因为这个问题，微软诞生了；因为这个问题，微软始终以其锐意进取改变着整个世界。现在，作为全球最大软件公司和最有价值的企业，微软通过自己的产品和技术改善着人们的生活、工作和交流的方式，带给人们全新的计算体验，提高个人工作效率，提供平台和商业解决方案，帮助企业提高其整体竞争力，开发新的数字化家用技术和娱乐方式，促进移动计算的发展。

　　自1992年进入中国设立北京代表处以来，微软在华的员工总数已增加至900多人，已形成以北京为总部、在上海、广州设有分公司的架构。微软在中国也已经跨越了三大发展阶段。

　　从1992年至1995年是微软在中国发展的第一阶段。在这一阶段，微软主要是发展了自己的市场和销 售渠道。

　　从1995年至1999年是微软在中国发展的第二阶段。在这一阶段，微软在中国相继成立了微软中国研 究开发中心、微软全球技术支持中心和微软亚洲研究院这三大世界级的科研、产品开发与技术支持服务机构， 微软中国成为微软在美国总部以外功能最为完备的子公司。

　　从2000年至今，微软进入了在中国发展的第三阶段。这一阶段的微软中国将以与中国软件产业共同 进步与共同发展为目标，加大对中国软件产业的投资与合作，在自身发展的同时，促进中国IT产业发展自有知 识产权。这不仅确定了微软在中国长期发展的战略，表明了微软“把最先进的电子信息技术带给中国，与中国 计算机产业共同进步”的庄重承诺。

　　微软中国公司深知自己的成功离不开政府部门的支持、业界伙伴的信任和广大用户的厚爱。翘首未来，微软愿与中国信息产业携手，继续努力，共同迈向更加灿烂的二十一世纪。

　　公司企业社会责任理念表述：

　　在微软，我们相信每个成功的企业都有责任使用自身资源和影响对世界和人们产生正面影响。作为一个全球性的企业公民，微软的承诺和责任建立在公司使命和价值观的基础上，并体现在我们的业务实践和运作当中，由世界范围内数以千计的微软员工和供应商付诸实施。

　　微软在全球企业公民方面正在进行的工作，主要集中动员整个公司的资源在全球范围内的社区中创建机会，促进各地的经济增长，通过创新技术以及同政府、行业以及社区组织的合作，服务于公众。

　　在微软，我们的全球企业公民行为是由以下三个主要方面构成，这些形成了我们在世界范围内企业公民活动的基础。

　　1. 展现负责任的商业行为： 通过注重加强公司治理，遵守法律规范，支持行业标准、尊重知识产权、产品的互操作性，以及技术操作开放性的承诺，确保我们所有的业务实践的诚信度和透明度。

　　2. 提高安全性和网络安全：微软承诺通过增加安全领域的技术投入，与政府、业界合作伙伴展开合作，加强网络计算机犯罪诉讼，以及广泛发布安全信息来帮助用户提高其使用系统的安全性等来应对信息和通讯技术给社会带来的挑战，例如安全防卫、隐私、儿童网上安全和垃圾邮件等。

　　3. 促进知识经济的发展：同世界范围内的政府和社团合作促进本土经济发展：通过跨越数字鸿沟计划、技术创新和帮助加速本地技术行业增长的项目。同时，通过可增加就业机会和促进整体经济增长的持续技术创新为全球经济的繁荣贡献力量。

　　公司企业社会责任案例：

　　以下将侧重促进知识经济发展方面，详细介绍微软所采取的履行社会责任的具体表现：

　　1. 促进本地经济发展 与产业链多方共赢

　　微软致力于与中国软件产业及IT企业共同发展。微软一直在加强与政府、合作伙伴和客户的密切联系，通过资金、技术、人才和市场等多个方面支持国家的信息化建设，推动本土软件生态系统和信息产业的发展，实现共赢。我们采取了一系列综合措施，协助中国发展软件产业并帮助合作伙伴发展，其中包括：

　　(1)投资：

　　成立合资公司：从2002年到2005年，微软与政府和企业分别建立了中关村软件科技公司、上海微创软件有限公司、上海美斯恩网络通讯技术有限公司，以及微软与印度塔塔(TCS)咨询服务公司等共五家公司共同建立的一家软件合资公司。这些战略投资合作都具体体现了微软扎根中国，与中国的信息产业和软件产业共同成长的承诺。 

　　对合作伙伴的重要投资：微软在中国以“与中国软件产业共同发展，实现双赢”为目标，在2005年，微软作出一系列战略投资：对浪潮投资2500万美元；联合国际金融公司对中软国际投资2000万美元；联合跨国企业联合对大连华信投资 1500万美元。 

　　2005年4月，国家发展和改革委员会与微软公司共同签署了关于继续加强软件产业合作谅解备忘录(二期)。根据该备忘录，未来五年，微软公司将投入1亿美元，与中国境内的软件企业及其在境外设立的分支机构、合资公司等进行合资、合作，利用微软公司的资源优势和经验支持中国软件企业发展。 

　　(2)技术合作：

　　微软在中国已经与四家本地企业——中国计算机软件与技术集团公司、创智科技集团、神州数码和浪潮集团——结成全球战略合作伙伴。微软希望通过更加紧密的伙伴关系，与本土优秀IT企业携手发展，协助信息产业企业走向世界，并为中国用户带来更多商业价值。全球战略合作伙伴策略是微软对中国长期承诺的重要组成部分。微软一直非常重视与中国最优秀和顶尖IT企业之间的战略合作，微软期望与中国最优秀的软件企业一起，通过开展软件人员培训、软件开发、市场营销、软件公司经营管理等全方位的战略合作。微软希望利用全球的优势资源、先进的平台技术、国际市场的经验积累，为战略合作伙伴提供有力的支持，帮助他们提升可持续综合竞争力和市场前瞻力，迈上国际水平的新台阶。 

　　微软中国技术中心自2003年9月成立以来，以“与中国信息产业共同成长”为使命，致力于引进微软的先进技术与合作伙伴共享，支持国内合作伙伴开发具有国际竞争力的产品和解决方案，并为其搭建一个了解创新技术、连通国际市场、开展业内合作的桥梁，以此共同构建和谐的产业生态环境。两年来，微软中国技术中心已经与国内200多家合作伙伴建立了长期的合作关系，这些合作伙伴活跃于软件、硬件、解决方案等各个领域；共同完成了300项合作项目、300余场的技术交流及技术演示；在国内十大软件企业中，已有80%与这个开放的平台建立了经常性的技术合作与交流，并且微软中国技术中心还与国内主要的PC厂商均建立了良好的合作关系。迄今为止，微软中国技术中心已为中国用户与合作伙伴们带来了诸多国际先进的技术与体验，获得了来自政府、各行业客户以及合作伙伴的一致肯定与好评，被认为是目前中国IT产业链中一个优秀的沟通和相互交流的平台。 

　　信息产业部原电子产品管理司张琪司长在2005年10月25日微软中国技术中心成立两周年仪式上发言指出：“微软中国技术中心创立两年以来，一直在积极推进与中国信息产业相关企业的广泛合作，这是微软履行承诺，与中国信息产业互利共赢、共同发展的有效举措。中国信息产业界始终坚持对外开放，认真履行入世承诺，鼓励国内外企业在平等互利的原则下，加强国际合作，寻求共同发展。我们支持微软等跨国公司通过与中国信息企业携手合作，优势互补，取得更大发展、实现共同繁荣。作为行业主管部门，我们将努力营造公平、公正的发展环境和稳定的政策环境，为中外企业发展做好引导、规范、监管和服务。”

　　2004年4月以来，与地方政府和合作伙伴合作，在成都、辽宁、合肥、江西、天津、广州等地建立了14个微软技术中心，为当地独立软件供应商和合作伙伴提供软件开发服务和人才培养平台，为他们的软件开发提供技术支撑，推动知识共享，促进自主创新。 

　　2004年3月，与信息产业部合作建设基于Windows/.NET软件平台及嵌入式软件试验室。该实验室作为国家软件和集成电路产业公共服务平台的组成部分，还将服务于广大中小软件企业及计算机用户。2006年5月，信息产业部与微软公司签署加强合作备忘录。根据该备忘录，信息产业部与微软公司将继续支持国家软件与集成电路公共服务平台建设，以两年前合作成立的基于Windows/.NET 软件平台及嵌入式软件实验室为基础，指定有关单位建设“信息产业部-微软Windows技术与平台实验室”和“信息产业部-微软嵌入式系统和硬件平台实验室”,以进一步加强对中国开发者与用户在高端软件技术开发和应用领域的服务和支持。 

　　2006年5月，信息产业部与微软公司签署加强合作备忘录。根据该备忘录，为了提高中国软件企业的国际竞争能力，微软公司承诺在未来五年内为与信息产业部协商确定的3家软件企业提供对口咨询服务和定制化的培训，并为这些企业争取价值两亿五千万元人民币的外包和Windows/.NET解决方案业务。 

　　2005年4月，国家发展和改革委员会与微软公司共同签署了关于继续加强软件产业合作谅解备忘录(二期)。根据该备忘录，未来五年，微软公司将向中国境内企业提供累计1亿美元的软件技术支持。 

　　(3)人才培训：

　　2002年6月，与教育部联合启动的“长城计划”促进了与中国高校在学术交流、人才培养、科研项目和课程建设方面的全面合作。三年里，近40所中国高校、科研机构参与了这一项目。“长城计划”实施以来，微软开展了各种学术交流活动600多场，参加者超过30万人次。 

　　2003年以来，通过现场培训和电子课堂为11个国家软件园培训了1万多名软件架构师和高级项目管理人员。目前，以案例分析和最佳实践为主要内容的新一轮培训在各软件园相继展开。 

　　2004年3月以来，与信息产业部合作举办了“共享新世纪”和“振兴东北——信息技术应用与管理战略研修班”，培养了300多名来自中国软件企业的高级管理人员，技术人员以及100名来自东北三省的企业信息主管。 

　　2005年11月，与国家发改委共同推出“潜力发展计划”，通过与各地软件产业基地/软件园合作，举办各种中高级人才技术培训，提供切实有效技术支持，以提升软件企业的核心竞争力。该计划已分别在济南、青岛、西安和成都等地的软件园试行，并取得了良好的效果，获得了来自政府、软件园以及软件企业的广泛欢迎和认可。该计划将在未来的五年内持续展开。 

　　2005年4月，国家发展和改革委员会与微软公司共同签署了关于继续加强软件产业合作谅解备忘录(二期)。根据该备忘录，微软公司将继续协助中国培养一大批软件人才，特别是世界一流的高端软件人才。计划在五年内，形成100名培训师资队伍，并通过课堂教学和网络教育相结合的多种培训形式，培训10000名专业骨干软件人才和大量非专业人员，促进国民信息素质提高。 

　　2006年5月，信息产业部与微软公司签署加强合作备忘录。根据该备忘录，为加强对软件工程人员和实用人才的培养，信息产业部将支持微软公司与中国有关单位共同建设软件开发和信息技术应用人才培训体系，开展软件工程专业院校课程合作。微软将在未来五年培养1,000名教师、培训20,000名软件工程师和在线培训50,000人。 

　　2. 积极推动创新，为用户提供价值

　　2005年4月，国家发展和改革委员会与微软公司共同签署了关于继续加强软件产业合作谅解备忘录(二期)。根据该备忘录，按照建设创新型国家的需要，为促进中国软件企业技术创新和产品研发，增强中国软件产业的核心能力，双方将合作成立“国家发展改革委——微软软件创新中心”。同时在有条件的省(区、市)支持当地企业成立一批分中心，建立专业的软件技术人才队伍，形成较强的软件创新能力。 

　　与信息产业部合作，共建了国家软件与集成电路产业公共服务平台基于Windows/.NET的平台软件及嵌入式软件实验室，持续推动创新研发。2006年5月22日，信息产业部与微软公司签署加强合作备忘录。根据备忘录，双方将成立“信息产业部-微软普适计算实验室”，针对产业发展热点开展普适计算前沿技术与应用的创新性研发工作；成立“信息产业部-微软应用创新中心”，鼓励和支持软件企业在应用领域进行创新研发，帮助企业进行应用系统开发与技术创新；成立“信息产业部-微软创新体验与推广中心”以展示与推广优秀的原创技术与产品。 

　　微软已在中国投资建立了微软亚洲研究院、微软亚洲工程院及其上海分部、微软中国研发中心、微软中国技术中心和微软互联网技术(中国区)等五大研发机构，以研究和开发出适合中国和国际市场的创新产品和技术。 

　　微软中国技术中心自成立以来，已经与国内数百家伙伴企业以及主要的PC制造商确立了长期的合作关系，并共同完成了300多项合作项目，通过与合作伙伴分享微软的技术和经验，以帮助其中国同行们提升创新能力，并开拓国内外市场。 

　　十几年来，微软不断将最为领先的技术和产品带给中国用户，使中国用户享受到与世界同步的创新体验：从Windows 95到Windows XP；从Office 97到Office 2003；从企业级的系列产品到提供互联网服务的MSN业务。微软在中国，不断引领了个人工作效率的提高，创新的数字家庭生活方式，激动人心的高端计算体验以及企业竞争力的大幅度提升。就在2005年12月，微软在中国，震撼推出了具有划时代意义的新一代企业级应用平台SQL Server 2005和Visual Studio 2005、Biztalk Server 2006，揭开了推动企业商业成功的新篇章。 

　　3. 积极推进缩小数字鸿沟

　　(1)社区学习中心项目：

　　作为微软全球“潜力无限”项目的一部分，社区学习中心项目是微软(中国)有限公司联合政府部门、社会公益机构、以及社区等共同推出的一个长期公益性项目。它通过成立以社区为基础的学习中心向处于弱势，无法充分接触并学习信息技术的人群提供技能培训。微软希望通过社区学习中心项目，帮助更多的人激发潜能，改变他们的命运，这也是对社会的一种重要回馈方式。

　　为了使该项目达到良好的效果，微软请来了专门的机构进行调研分析，针对具体情况，确定了在社区的环境下，为外来务工创业的青年人、残障人士、下岗职工等弱势群体提供信息技能的培训，以激发他们的潜能，培养他们自尊、自强的意识，使他们能够提升自身素质，更快更好的融入社会生活中。

　　微软社区事务推出的“潜力无限”项目通过建立社区学习中心，帮助处于弱势地位的群体学习信息技术，提高就业能力，从而更好地融入社区。微软(中国)自2004年起实施“潜力无限”项目。截止2006年6月，微软(中国)的“潜力无限”项目已捐赠近600万美元，在全国9个省、市建立了15个社区学习中心，直接培训7000多人，使近3万人受益。

　　北京西城社区学习中心于2004年6月由微软(中国)有限公司联合法国沛丰协会北京代表处，西城区团委，西城区图书馆共同发起，为进京创业的外来青年提供电脑技术培训，从而为他们开拓了更广阔的就业前景，也使周边社区公众得到了解和学习基本信息技术的机会。 

　　2004年9月，微软(中国)，法国沛丰协会北京代表处，与中国农村技术开发中心共同合作，在陕西省安塞县开展了“信息技术支持小额信贷”的扶贫项目。安塞社区学习中心建立起县、乡、村三级信息网络，为负责小额信贷的工作人员和农户提供了基本信息技术培训。截至2006年6月，该项目直接培训1200多人，使上万农民受益。

　　自2005年6月广东省中山市三乡镇社区学习中心完成了18期教学，培训了1160多名外来女工，使她们具备了基本电脑技能，增强了自信，提高了自身发展的能力。 

　　微软在中国建立的社区学习中心分布在北京、上海、重庆、广东省广州市和中山市、西安、南京、郑州、山西左泉县以及福建的福州市、霞浦县和福安县，共9省(市)。 

　　实际成果：

　　为向外来进京农民工提供学习基本信息技术的机会和条件，提高其综合素质；向周边社区公众提供了解和学习基本信息技术的机会和条件，建设学习型社区；向志愿者和热心公益事业的各界人士提供一个能够服务社会，奉献爱心的场所，微软(中国)有限公司于2004年6月在北京启动了西城社区学习中心。这是微软(中国)有限公司与政府机构，非政府机构，以及其它合作伙伴协作在城市和农村建立一系列社区学习中心的开始。

　　微软(中国)有限公司通过与北京市共青团西城区委员会，北京西城区图书馆和法国沛丰协会北京代表处合作，从2004年6月开始，从外来务工青年中挑选合适的学员，对其进行持续三个月(12周)的培训， 经过选拔的培训教师按照微软“潜力无限”教材的大纲安排培训。培训教师与志愿者和学员每周在西城图书馆进行2个小时互动式培训。同时志愿者为学员们每周提供两次共3小时的高质量的一对一的帮助和指导。截止2006年6月，北京西城社区学习中心已培训900多名外地务工青年，他们通过考试取得了项目各方联合颁发的结业证书。此外，50名盲人、25名贫困家庭子女和9010名社区公众也在此得到了相关培训和信息服务。

　　除北京社区学习中心外，2004年9月，微软还与中国科技部农村信息中心，法国沛丰协会合作，在陕西安塞启动社区学习中心计划。共设立县，乡，村三级，共1个学习中心，6个信息站。县级学习中心免费对社区公众，弱势人群，农民以及小额信贷的工作人员提供培训；乡，村级的信息站每天对农户免费开放；从2004年9月至2006年初，安塞社区学习中心已培训了1256名小额信贷工作人员，贫困农民及社区群众，惠及上万农户；2004年12月微软(中国)有限公司与中国扶贫基金会，法国沛丰协会合作，在福建霞浦，福安，山西左权启动了社区学习中心计划。共设立县，村二级共3个社区学习中心，15个信息站。这些学习中心和信息站免费对社区公众，弱势人群，农民以及小额信贷的工作人员提供培训；从2005年1月至2006年6月，左权，福安，霞浦社区学习中心共培训了632名小额信贷工作人员、贫困农民及社区群众，惠及4000多农户；2005年7月，微软(中国)有限公司与广东省中山市劳动和社会保障局三乡分局， 广东省妇女干部学校，亚洲基金会合作建立的三乡社区学习中心开始对外来女工进行信息技能的培训。从2005年7月至2006年6月，三乡社区学习中心完成了18期教学，共有1160名女工接受了基础的信息技能培训。

　　截至2006年6月，微软(中国)推广社区学习中心的经验，已在北京、陕西、山西、福建、上海，重庆、江苏、河南和广东建立了15个社区学习中心，这些学习中心已经培训了近7000名农民工和农民，惠及近3万农户和社区群众。

　　(2)携手助学项目

　　2003年11月20日，教育部与微软(中国)有限公司在北京签署了“支持中国基础教育信息化合作框架”协议，微软在五年内投入1000万美元，用以支持中国基础教育和师范教育，重点将放在农村和边远地区，从而启动了“携手助学”项目。

　　根据该协议，在教育部的指导下，微软将建立信息技术师资培训中心和100个计算机教室，并通过设在北京的微软中国技术中心，与当地合作伙伴共同开发远程教育(电子教学)技术和解决方案，探索如何应用远程教育手段促进优质教育资源共享，并与各地相关部门和合作伙伴合作，落实教师信息技术培训课程及课件，实施教师培训，探索信息技术和学科教学的整合。

　　“携手助学”百间计算机教室在全国31个省、市、自治区已全部建成并投入使用。这些学校可以使用多媒体课件资源库和辅助工具进行备课，并利用统一配发的DVD、视频捕获卡和光盘刻录机，积极建立多媒体素材库，研究创新行之有效的教学模式。同时，通过计算教室提供的现代远程教育技术及多媒体技术，促进了优质教育资源共享和教育教学质量的提高。

　　“携手助学”项目不仅对项目学校的硬件进行有力的支持，并且通过教授信息技术课程来培训信息技术专任教师，使他们不仅能够更好地维护与管理计算机教室，而且在教职队伍中分享、传播信息技术，为其他学科教师提供信息及技术支持。截至到目前为止，通过“携手助学”项目，在师资培训方面，已有超过42,997名IT专职教师参加了培训，累计培养骨干教师1,357名。

　　此外，通过与教育专家的合作，微软开发、编写、本地化符合国家标准、适合国内中小学校教师信息技术培训课程、课件。

　　随着项目的不断深入，“携手助学”项目开始进行研究性的项目，以百间计算机教室的教育教学应用及对农村基础教育均衡发展的影响为主题，结合“农村中小学现代远程教育工程”的实践，开展“应用现代信息技术 促进教育均衡 推动中国农村基础教育跨越式发展”的重大研究项目。目前，《农村初中学生信息素养发展策略研究》和《百间计算机教室创新教学应用的有效模式及资源共享的有效机制和策略的研究》两个项目研究子课题已启动。

　　在“携手助学”项目中，由教育部指导，中央电教馆与微软(中国)有限公司合作开展了教育部—微软(中国)“携手助学”信息技术创新应用主题活动。其目的在于，鼓励师生充分利用计算机教室的现有资源，将所学到的信息技术与教学相结合，提高运用信息技术的能力，使信息技术在基础教育中得以充分应用。同时，进一步促进教师与学生、学校与学校、学校与社会之间的有效互动与沟通，充分激发师生学习和创新的潜能。

　　实际成果：

　　教育部-微软(中国)“携手助学”项目的开展，引起了社会各界方方面面的反响。“携手助学”建立的100间计算机教室所在的学校的师生，“携手助学”开展的师资培训受益的老师，来自全国的支教志愿者，都从中获益匪浅。

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