IBM中国有限公司简介

　　IBM，即国际商业机器公司，1911年创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，目前在全球拥有雇员31万多人，业务遍及160多个国家和地区。在过去的九十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，IBM 始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。

　　一、IBM在中国投资概况

　　IBM与中国的业务关系源远流长。早1934年，IBM就为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1979年，IBM伴随着中国的改革开放再次来到中国，在沈阳鼓风机厂安装了新中国成立后的第一台IBM 中型计算机。

　　随着中国改革开放的不断深入，IBM 在华业务日益扩大。20世纪80年代中后期，IBM先后在北京、上海设立了办事处。1992年，在北京成立IBM中国有限公司，这是IBM在中国的第一家独资企业，此举标志着IBM在华投资战略迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。随后1993年，IBM中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。到2005年，IBM在中国的办事机构进一步扩展至哈尔滨、沈阳、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明和乌鲁木齐等17个城市，从而进一步扩大了在华业务覆盖面。伴随着IBM在中国的发展，IBM中国员工队伍不断壮大，目前已超过 5000 人。除此之外，IBM还成立了 8 家合资和独资公司，分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。

　　IBM非常注重对技术研发的投入。1995年，IBM在中国成立了中国研究中心，该中心是IBM全球八大研究中心之一，现有150多位中国的计算机专家。1999年，又率先在中国成立了软件开发中心，现有近2000位中国软件工程师专攻整合中间件、数据库、Linux 等领域的产品开发。

　　2004年，IBM与中国的合作伙伴关系进一步加强：IBM在上海成立了亚太总部；与联想公司进行战略合作，共同发展个人电脑业务；与

长城公司共同组建了长城国际系统科技(深圳)有限公司，从事服务器生产。2005年，IBM在中国进一步度确定了三大战略方向，即：保持快速成长；加强以解决方案和服务为核心的高价值业务；用创新帮助中国客户成功转型并提升其执行力、生产力和竞争力。

　　目前，IBM的在华企业正秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，引领中国客户共同走向随需应变的转型之路。 正如IBM 前任CEO郭士纳先生所说：“IBM怀着对中国的承诺，为中国建立一家世界上首屈一指的信息技术公司。它设在中国，为中国人服务，有朝一日也为全世界服务。IBM中国公司必将会成为‘中国的IBM 公司’，成为

中国经济的一部分。”

　　二、IBM的公司价值观与公司责任内涵

　　(一)公司价值观

　　“什么是公司价值？”IBM认为，公司价值体现的关键绝不是制定这样或那样的标准，而是实际行动给社会和人类带来的客观益处。据此，IBM将公司价值定义为以下几项：

　　•引领社会变革；

　　•不断进取的

领导力；

　　•应对每时每刻的严峻挑战；

　　•真正全球化本地化的管理系统；

　　•保护全球环境的坚定信仰。

　　实际上，IBM的价值观体现在公司各个时期的企业文化之中。

　　众所周知，IBM是倡导企业文化的先驱，其创始人老沃森凭借其超凡的天赋和热情发现了企业文化的力量，并使其在IBM的发展中发挥了巨大的作用。老沃森从干销售起家，他认为IBM应该是一个有很强销售能力的公司，但那时大家对销售人员的态度并不信任。1914年是美国工会运动最猛烈的时期，很多行业的薪水是由工会和公司来谈判拟订的。因此老沃森写下三条：尊重个人——在IBM你能否升职、加薪完全是看你的表现，不需要靠别人来帮你争取，公司把你当作个人来尊重；精益求精——IBM靠员工把每一件事情做得很完美来同别人竞争；服务客户——当客户的机器出了毛病，IBM的技术人员应该第一个到场，让客户感受到帮助。

　　1962年，老沃森的继任者小沃森在哥伦比亚大学演讲的时侯就充分肯定了这种力量。他说：“就企业相关经营业绩而言，企业的基本经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源或者经济资源、企业结构、发明创造以及随机决策要重要得多。当然，所有这些因素都极大地影响着企业经营的业绩。但是我认为，它们无一不是源自企业员工对企业基本价值观念的信仰程度，同时也源自他们在实际经营中贯彻这些信念的可信程度。”

　　IBM的企业文化是与时俱进的。当1993年IBM面临机构繁冗、效率低下、分拆呼声此起彼伏的危机时，郭士纳开始了重塑蓝色巨人的时代。当确立了公司从硬件厂商向服务转型的大策略之后，“力争取胜、快速执行、团队精神”成了在闹哄哄的局势下，IBM得以快速整合和转型的关键。郭士纳在新文化缔造之初就坦言：“‘力争取胜、快速执行、团队精神’将会像‘旧三约’一样，成为变味和老套的东西。我们将会发现新的拥有优势和活力的办法，或许我们能够不断地实践、不断地实现自我更新，而且还可以将这种不断的自我更新变成为一种公司文化中的永恒的一部分。”

　　2002年，彭明盛接替郭士纳的职位，这时IBM面临的市场环境又发生了很大的变化。当时IT市场出现了两极化趋势，即企业向两个方向走才能够在市场上取得成功：一个方向是为客户获得更多的附加值，帮助他们取得成功，这样客户和企业结成长期的、稳固的关系；另外一个方向是企业要有经济规模、有效率。IBM认为决不能夹在两者之间，于是决定往第一个方向走，即变成客户的委托人，帮助他们成功。由此，IBM又形成了新时期的“随需应变”战略。新战略确定下来后，IBM的企业文化也相应调整为以下三条：第一，成就客户。IBM认为仅仅达到客户满意只能在市场上生存，不能在市场上领先。成就客户就是不仅让他们满意，而且帮他们成功。IBM应当变成客户的委托人。第二，创新为要。当IBM的大部分利润都是靠软件和服务得来时，创新已不光是研发人员的责任，而是公司每一个人的责任。研发固然很重要，但更重要的是与客户接触的人是否有创新能力，有没有新的方法帮助客户。第三，诚信负责。客户把很重要的事情委托给IBM来做，IBM的员工就一定要用诚信负责的精神让客户信任。另一方面在IBM这样庞大的公司，随需应变战略所需要的部门之间的协同也需要员工之间互相信任。

　　纵观IBM企业文化的三次调整可以发现一个规律，即每一次调整企业文化，都是因为市场环境发生了改变，是市场的改变导致了企业文化的更新。

　　(二)公司责任内涵

　　IBM一直从多维角度思考公司责任的内涵。而且认为，应当把对公司责任关注的焦点放在如何看待未来企业面临的新挑战这个问题上。这也是IBM从2002年起连续出版公司责任报告(Corporate Responsibility Report)的根本原因。

　　IBM结合自身对公司价值的理解，认为公司责任由三部分组成：

　　•成为具有吸引力的雇佣者，而且采取一切措施留住全世界的顶尖人才并激发其潜能；

　　•在生产经营活动中时刻保护环境；

　　•通过资金、资源和专门技能，以及创造解决问题的产品和服务等手段，为世界和公众作贡献。

　　不难看出，以上三个部分实际上依次对应着三方面的责任，即对员工的责任、对环境的责任、对社会的责任。

　　1.对员工的责任

　　IBM将对员工的责任又作了进一步细化，将其分解为薪酬制度、员工福利、全球劳动力多样主动性、学习计划和交流渠道。

　　(1)薪酬制度

　　目前，IBM员工的薪酬制度已经成为推动公司业绩的一种文化。在过去十年间，IBM改进了薪酬战略，其主要特点是注重员工的工作结果，而非工作过程和工作年限，评定尺度是团队成员的相对贡献额。可以说，这种基于业绩的薪酬制度不仅对IBM吸引和留住那些能够为公司创造市场业绩的人才，而且对重建IBM的IT业界领导者地位都发挥了至关重要的作用。

　　(2)员工福利

　　IBM的员工福利由公司的“福利管理系统” (Well-Being Management System, WBMS)直接负责，管理的内容是IBM全球各地员工的健康和安全。为达到这一目标，IBM的管理系统整合了许多过去独自运行的部门，包括职工医疗、安全、行业保健、职工人体工程等等。整个系统在生产、研发和服务等各个部门中顺畅运行。“福利管理系统”不仅一直在不断改善，而且还因地制宜，相应调整和补充一些内容，以适应当地的需要。如提供日语、法语、德语和西班牙语的在线经济学培训；在印度实行饮水质量方案；在中国和日本施行伤害和疾病管理；在中国和印度建立员工互助医疗计划等等。每年，IBM都要确定本年度福利活动的主要目标。例如，全球许多地方的IBM分支机构都制定了人体工程行动计划，其内容包括加高座椅和工作台的高度，提高笔记本电脑使用者的人体工程学意识，增加人体工程学课程的参与人数，降低生产工程中人体工程学相关伤害的发生等等。

　　(3)全球劳动力使用多样化政策

　　IBM执行多样化的劳动力使用政策，这一政策使其长久以来始终位居最具进取心的雇佣者行列之中。IBM的劳动力使用政策凸显了种族、性别、文化的价值和差异。IBM不是在总部机构或人力资源职能上体现多样化政策，而是将其有选择地融合到管理制度的方方面面，并将其渗透进企业文化中。劳动力政策超越了种族、肤色、信仰、性别、性别取向、国家起源、残疾、年龄、资格的局限，以及文化、经济基础、生活方式与婚姻状况的差异。

　　劳动力多样化政策主要体现在三个方面：机会均等，反歧视行动，工作平衡计划。该政策通过一整套具体措施加以执行，全球各地IBM的主管必须接受并且具体负责。这些措施包括：妇女晋升，管理团队多样化，文化接受与认知，雇用男女同性恋者、两性者、变性者和残疾人，工作平衡等等。通过这些努力，IBM在劳动力使用领域取得了突出的成就：女性分别占IBM全球员工总数和经理总数的29%和22%；与1995年相比，美国的西班牙语葡萄牙语员工增长了121%，管理人员增长211%；IBM“国内伙伴获益计划”(Domestic Partner Benefit Plans)雇佣的男女同性恋者、两性者、变性者数量高居行业首位。

　　(4)学习计划

　　IBM每年投资7.5亿美元用于员工的知识和技能开发，员工人均每年要花费55个小时参加正式培训，包括在线培训、实地经验学习活动或传统的课堂教育。在技术领域，IBM每年都要花费2亿美元以上用于员工的知识升级换代。

　　(5)交流渠道

　　IBM拥有公司内网，既是企业内部文化交流的载体，也是企业快捷、变通、写作的最好体现。内网现在已经成为工作交流和思想传递的场所，70%以上的员工将其视为工作中不可或缺的帮手。除了内网，IBM还有多种渠道和媒体用于各级员工间的沟通。

　　2.对环境的责任

　　长年以来，IBM始终注意环境保护，防止企业的生产过程和研发阶段对环境造成负面影响。公司长年建立的全球环境管理系统在这方面表现突出，业绩非凡。IBM的公司环境事务政策要求环境事务领导者参与公司的全部业务活动，管理目标涉及工作场所安全、环境计划、能源保护、审计、产品完善与改进等诸多方面。该系统由管理IBM全球事务的公司操作指南加以保证。指南包括化学物质和废物管理，能源管理，供应商环境评估，事故预防与报告制度等。IBM要求每个员工都要遵守这些规定，并且可以随时对公司管理提出环境、健康和安全等方面的问题，管理者必须及时给予答复。

　　公司还要求研发和生产过程中使用的化学物质在购买、储存、使用、处理各个阶段都要被有效管理。公司设计的产品必须保证能够有效使用能源，并且能被再利用、回收或在使用寿命结束时被安全处理。IBM在1991年制定了环保产品开发要求。具体内容包括：产品开发过程中注重延长使用寿命，产品开发过程中注重使用寿命到期时的再利用和回收，开发能够在使用寿命到期时安全处理的产品，开发和生产在技术和经济上可行的使用再利用材料制成的产品，开发能够提高能源使用效率和(或)降低能源消耗的产品等。IBM的环保产品开发要求有机地融入了公司的环境管理系统，同时也是公司一体化产品开发指南的重要组成部分。

　　IBM有许多外包业务，在外包过程中，也要求供应商履行环境责任，提供环保产品。

　　3.对社会的责任

　　取之社会，回馈社会，造福人类，是IBM一贯奉行的原则。在IBM的发展历程中，公司及其员工创立了在提供社会服务方面不可超越的记录，这在世界范围内为企业公民设立了一个标准。IBM在公司社会责任上所作的承诺是通过其丰富多样且长期持久的社会公益活动项目贯彻全球的，其重点在于教育领域，并强调在缩小数字鸿沟方面的努力。

　　在20世纪80年代和90年代，IBM是全球公益活动参与力度最大的公司。目前，公司调整了其社会投资方式，从仅仅支付资金改为将资金与技术融合，并且注重推进人类的可持续发展。如公司在2003年发起的“爱心献社区”(On Demand Community)公益活动。该活动改变了以往企业志愿服务的所有模式，通过网络向IBM志愿者提供在线培训和支持材料，并与他们所展开志愿活动的机构分享这些信息，从而为学校和非盈利机构提供了一系列成熟的技术解决方案。“爱心献社区”公益活动不仅有助于员工丰富其社区工作内涵，而且将IBM的志愿服务精神和电子商务随需应变战略有机结合起来。

　　IBM总裁彭明胜如此评价“爱心献社区”公益活动：“没有一家公司能够强迫员工参加志愿者活动，因为志愿者的决定和自我奉献源自其内心。我们所能够做的，是向成千上万运用自身专业知识和爱心为社会做贡献的IBM员工提供教育、技术、奖金和奖励，从而对我们企业文化中的这种鲜明特色予以鼓励和支持。”

　　三、IBM在中国的公司责任表现

　　(一)引领中国信息产业发展

　　作为IT业全球领先的厂商，IBM总是通过它的中国公司，将国外最先进的理念、技术和产品引入中国，使中国用户能够与世界同步享受到科技进步带来的成果。同时IBM 通过投资国外先进技术和产品的本地化以及投资技术支持， 带动着中国IT业共同发展，实践着IBM推进中国信息技术基础设施建设的承诺。

　　1.信息产业的领头人

　　IBM中国公司不断地把全球最先进的商业理念引入中国。1995年左右， IBM带来了“电子商务” 这一IT界最重要的概念。如今这一理念在中国已经深 入人心，它对商业发展所产生的影响取得了业界的共识。2002年底，IBM又进一步提出“电子商务随需应变”战略。IBM认为当企业能够整合横跨其内部的各业务流程，以及与关键合作伙伴、供应商和客户之间的业务流程，即所谓整合端到端的业务流程，它就能对客户需求、市场机遇以及外来威胁做出快速灵活的反应，而这正是信息产业发展的方向。在所有的IT厂商中，IBM独树一帜，能够帮助企业实现随需应变。几十年来，IBM 用自己最高级的数据中心环境管理着复杂的全球商务。通过开发、测试和改进各种工具和流程，不但使IBM自己而且使IBM的客户成为了电子商务企业，从而在竞争中处于有利地位。 IBM在为各种规模和类型的公司(包括自身)进行外包、托管和应用管理服务方面都具有无可比拟的经验。IBM在研究方面的领导地位，以及在公共设施计算力、网络服务、自主运算及网格计算方面的投资，有助于未来建立随需应变的操作环境。 IBM全球服务部及IBM的业务咨询服务团队已经与世界领先的公司进行合作， 帮助他们建立新的业务模式，重塑和变革业务流程，以实现成为随需应变公司的目标。IBM资深的业务及技术专家具有丰富的行业经验，可帮助客户实现其短期目标，并为未来的成功奠定坚实的基础。IBM公司正在推动包括中国企业在内的全球企业实现向随需应变的转型。

　　IBM在信息技术市场的众多领域都引领着行业的发展，为中国客户打造坚实的电子商务基础设施。服务器——IBM的服务器不论UNIX架构还是IA架构，都是同行仰视的竞争对手和技术赶超对象；软件——IBM软件中间件 WebSphere、数据库DB2、办公及协同软件Domino等，为行业应用和解决方案提供了坚实的中间平台，同时帮助应用开发伙伴创造更大的价值。笔记本—— IBM Thinkpad 笔记本在用户心目中永远是“可靠” 和 “专业 ”的代名词。存

　　储产品——IBM 存储产品被广泛应用在行业的关键应用和系统上，第十万个 LTO Sapphire 驱动器的交付使用，无疑是对存储产品专家IBM最好的证明。 全球服务——IBM全球服务部(IGS)在 2002 年通过整合和自我完善，已经成为全球最大的咨询服务机构，2002年，IBM 全球服务部在中国中高端IT及咨询服务市场中业绩骄人，在IDC中国服务市场研究报告中占据多项第一的位置。

　　2.支持本地化技术开发

　　在引入最新的理念和技术产品的同时，IBM也一贯地支持中国本地化技术的开发。

　　1995 年9月，在众多跨国企业中，IBM率先在中国成立研究中心，成为IBM 在全球设立的八个研究中心之一。IBM中国研究中心是IBM在发展中国家成立的第一家研究中心，现已拥有100余名中国计算机领域科学家，表明了IBM对中国研究素质和技术的高度认可。

　　随着软件业务在中国的开展以及中国软件行业的蓬勃发展，IBM于1999年在中国成立了IBM中国软件开发中心 , 主要业务为基于WebSphere、Lotus、, Tivoli和DB2开发具有中国特色和世界领先水平的软件产品和解决方案。中心现有800余名员工，其中包括400余名IBM软件工程师和400余名合作工程师，其规模仍在继续扩大。不断将技术和开发思路无私地移植给本地合作伙伴，充分体现了IBM投身中国软件产业的强烈决心和愿望。

　　此外，IBM投入了大量的资金和力量，帮助中国独立软件开发商(ISV)。 IBM 每年都要投入数百万美元的巨资用于中国的应用开发合作中心(Solution Emblement Center, SEC)，为ISV提供后台支持，帮助ISV提升技术开发能力。 应用开发合作中心还担负着培训ISV，帮助他们进行项目管理的任务。到目前为止，IBM公司软件部在中国已经与数百家ISV建立了良好同盟关系。面对中国更大范围的软件开发人员和爱好者，IBM也予以积极的支持。 2001年，IBM投资的专门为中国的ISV和开发人员们提供的网上中文技术专区也已经开通。

　　3.全方位技术与服务支持

　　为使IBM的技术和产品更好的为用户服务，IBM在中国投资建立了全方位的技术与服务支持体系。遍布全国160多个地区的蓝色快车技术服务中心、为国内和国际客户提供全面系统备件及援助服务的国际商业机器工程技术(上海 )有限公司为中国用户得到全方位的技术与服务支持提供了切实保障。

　　1998年4 月，IBM在中国建立了其在全亚洲最大的信息支持中心，也是中国最先进的信息中心。它引进了国外先进的运营、业务经验以及客户关系管理理念，凭借世界顶级的通讯、网络设备及测试装置帮助企业提高服务质量、完善销售渠道，提升用户满意度。

　　(二)推进本地化进程，建立中国的IBM

　　IBM一开始进入中国，就重视启用本地的优秀人才，包括技术人才和管理人才，并为他们提供良好的培训条件。

　　IBM有着极其出色和完善的员工培训体系，涵盖新员工的培训、专业人员培训、管理人才培训、初中级主管培训、资深专业人员接班人计划等多个层次和门类。IBM不断帮助员工学习和成长，成就个人的职业辉煌。在公司的新员工培训中流行着这样一句话；“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。” 经过几年的努力，IBM已经培养了一批既了解中国国情，又掌握IBM技术的高质量专业人才。他们当中的一些人已被提升到管理岗位，担任不同层次的经理职务。

　　在IBM奉行的劳动力使用多样化政策中，培养女性员工不仅被看成一种道义和责任，更被视为一项公司级的战略任务。截至2001年，IBM中国公司的本土女性员工超过300人，其中高级管理层的女性比例高达57%。随着越来越多的本地女性进入高级职员行列，IBM在中国的本地化进程已经进入一个全新的阶段。

　　(三)倾情公益事业，做优秀企业公民

　　IBM自在中国投资以来，就精心开展了一系列的社会公益活动，其中业绩最为突出且得到社会普遍好评的是教育合作项目和“爱心献社区”公益活动。

　　1.教育合作项目

　　作为一个有强烈社会责任感的企业，IBM始终注重关系到人类前途的教育事业，因为IBM相信，公司长远的商业利益和业务发展的根基在于社会教育事业的兴旺发达，在于成功的教育事业不断向社会输送的大批掌握高新信息技术的专业人才。IBM与中国的教育合作项目主要分布在高等教育和基础教育领域。

　　(1)高等教育领域

　　IBM与中国高校合作关系的开始可以追溯到1984年，当年IBM为中国高校作了一系列计算机设备硬件和软件的捐赠。1995年3月，以IBM与中国国家教委签署合作谅解备忘录为标志，“IBM中国高校合作项目”正式启动，这一长期全面合作关系的基本宗旨是致力于加强中国高校在信息科学技术领域的学科建设和人才培养。自1995年以来，IBM已向中国高校捐赠了价值人民币 10.1 亿元的计算机设备、软件及服务。目前IBM已与50多所中国知名高校建立了合作关系，其中包括35所教育部试办的示范性软件学院所在高校。IBM与中国高校合作成立了25个IBM技术中心、4个S/390中心、29个PIE实验室、21个联合实验室、12个授权认证中心和3个软件人才实践基地，并通过“共享大学研究资助项目”(Shared University Research Program)与全国22所高校开展了50个联合研究项目。迄今，总计有30万人次学生参加了 IBM 技术相关课程的学习和培训，3.7万人次学生获得 IBM 全球专业技术认证证书，3000人次教师参加了IBM组织的不同形式的师资培训。

　　IBM中国高校合作项目包括12个方面的内容，即课程体系建设、师资培训示教、专业技术认证、教学平台共建、教材编写出版、联合研究开发、学者交流访问、奖学奖教奖研、专家学术巡讲、校园科技活动、毕业实习招聘和技术支持服务。

　　(2)基础教育领域

　　除了在高等教育领域与中国教育界进行合作之外，IBM还将合作范围积极拓展到基础教育领域。自2001年起，IBM陆续开展了“小小探索者”儿童早期智力开发工程(KidSmart Early Learning Program)、“放眼看科学”青少年科普项目(TryScience Around the World)和“基础教育创新教学”项目(Reinventing Education)，取得了丰硕的成果。

　　2001年，“小小探索者”儿童早期智力开发工程引入中国，迄今IBM 已经连续5年在中国开展了这一项目，已与遍及全国各省、市、自治区共45个城市的近400所幼教机构进行合作，捐赠了1990套 KidSmart 儿童电脑学习中心。

　　2003年，IBM“放眼看科学”青少年科普项目在中国正式启动。通过这个项目，IBM向中国的科技馆捐赠电脑终端，终端通过高速网络与异地服务器相连并将服务器上的丰富内容呈现给科技馆的访问者。“放眼看科学”内容涵盖了生态考古、太空探索、极限运动、海洋生物等多个方面，为青少年打开了一扇接触科普知识、了解科学概念的全新大门。迄今为止，IBM公司已与中国科学技术馆、上海科技馆、黑龙江省科学技术馆、沈阳科学宫，深圳市少年宫、成都市青少年宫、南京博物院、贵州省科技馆和四川省科技馆9家青少年科技馆合作，捐赠了价值840万人民币的35台Kiosk多媒体科技亭。通过这一项目，参与的科技馆可以提供各种类型的展品，如图片、影片片断、迷你互动展示等，TryScience开发团队则基于这些科技馆的展品和互动展示开发出各种科学探险活动。今后，IBM公司还将向全国其他地区的科技馆和博物馆捐赠多媒体科技亭，让“放眼看科学” 科普平台更好地为中国的青少年服务，并给予公众更多体验科技的机会。

　　2003年，在对中国基础教育现状进行了近一年的深入调研后，针对当时中国基础教育规模大、人数多，中小学信息技术教育发展迅速的特点，IBM决定在中国引入“基础教育创新教学” 项目。该项目是在IBM高校合作项目、IBM “小小探索者”儿童早期智力开发工程成功实施的基础上，IBM与中国教育部在教育合作领域的新拓展，也是IBM全球“重塑教育”计划的重要组成部分。它从改变教学观念和教学方式入手，引进国外优秀教学资源，参照国外成功的经验，通过指导和鼓励广大小学教师实践和创造新的教学方法，用以学生为中心的教学模式来取代传统的以教师为中心的教学模式，引导学生主动投入学习、培养解决问题的技能和成为终生学习者。IBM与教育部通过该项目的合作，将建立一个符合中国国情的有效、可持续发展的教师专业发展培训模型。

　　“基础教育创新教学”项目开展两年来，已从最初的北京、上海、广东和四川四个省市扩展到了全国20多个城市的300多所小学。截止到2005年，已有将近4000名教师参加了“基础教育创新教学”项目的教师专业发展培训活动, 超过10万名学生直接从此项目受益。

　　2.“爱心献社区”公益活动

　　2003年底，IBM中国公司召集60多位已经成为志愿者的员工召开大会，在会上提出鼓励和坚持企业慈善事业的倡议，号召员工使用IBM高价值的技术工具，在非盈利社区机构和学校中开展“爱心献社区”公益活动(On Demand Community)。该活动是IBM“随需应变”(On Demand)全球战略在企业公众关系方面的体现。IBM公司通过强有力的工具和丰富的资源库，为员工提供随需应变的在线支持，帮助他们向非赢利组织和学校实施个性化的志愿者活动，使这些机构获得前所未有的资源，产生可测量的显著变化。IBM志愿者通过该活动积极地为社会贡献其专业知识和技能, 提升IBM在其生活和工作的社区中优秀企业公民的形象，并展示IBM品牌形象的特质。可以说，“爱心献社区”公益活动把员工的技能和特长与IBM在技术及解决方案方面的威力和创新结合起来，是为社区带来根本变化的革命性举措。IBM大中华区董事长及首席执行总裁周伟焜先生这样评价道：“IBM‘爱心献社区’公益活动是一项有力的新创举，它把IBM的‘随机应变’战略与公司悠久的社区服务传统联系在了一起。这项创新活动包括了一支全球性的训练有素的员工志愿者队伍，通过网络，将在线的工具和资源与当地的学校和社区机构进行分享。这是一种从没有先例的企业行为，以IBM的技术和创新来支持员工志愿者们的工作。”

　　与“爱心献社区”公益活动配套，IBM建立了专门网站，为志愿者提供一系列成熟的解决方案和工具。IBM员工可以随时在网上登录，将其技能归类，选择相应的志愿服务项目，并接受在线培训，以帮助他们提供更有效的志愿服务。

　　在中国，目前已有1000多名员工作为志愿者注册登记，在IBM全球企业中名列前茅。

　　IBM在中国履行公司责任的出色表现和突出业绩，获得了社会的一致赞誉和充分肯定。IBM先后被评为“中国最受尊敬企业”、“中国最受尊敬的外商投资企业”、“中国最具有价值的品牌”、“中国最佳雇主”等。IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟焜先生从2001年到2004年连续被评为年度IT财富人物。2004年，IBM中国公司被《财富》杂志中文版评为“中国最受赞赏的公司”，并荣居榜首。

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